职勇市场营销是一则商业哲学,顾客的需求才是所有营销活动背后最重要的动力,满足顾客的需求才是企业的生存法则。
1987年布劳将市场营销定义为:企业吸引及维系优质顾客的能力。
市场营销与市场销售的差别:
大家一定听过这个古老的经典故事:
有家鞋业制造公司想至非洲市场卖鞋,分别派出二名市场开拓业务人员前往非洲勘察市场。
二名业务人员各自非洲归来后,各呈上市场调察报告。
其一A君回报:非洲都人都不穿鞋,无市场可拓展。
另一个B君则回报:非洲市场大有可为,因为他们都没鞋穿。
这个老掉牙的经典故事,大家一定都听过。但是否有深思过故事的含意呢?
销售:把产品卖好,它是一个推的概念
营销:让产品好卖,它是一个吸的概念
A君的想法是〝销售〞的概念,他看到都不穿鞋,就觉得没有客户有这个需求,非洲没有市场。
B君的想法是〝营销〞的概念,他看到都没穿鞋,就觉得客户有这个需求,非洲很有市场。
二句话,相隔一字之差,概念差之千里。
销售是了解产品,把产品〝推销〞给客户,顾客需接受产品功能。
营销却是了解顾客,让产品〝吸引〞到客户,产品需符合顾客需求。