一家旅行社的销售人员向乔·吉拉德销售夏威夷旅行计划。“你亏待了自己和您的夫人了,”她微笑着说,“生命太短暂了,像您这样努力工作却不给自己奖励是不行的。况且,度完假回来之后,您的状况会很好,会销售更多的车来弥补这次的花费。我确信您回来之后,会持续一路向前冲。养精蓄锐一番,您会有意想不到的效果。”这位销售人员总是强调旅行给客户带来的利益和感受,自然会引起客户的兴趣。
在写作一份广告型文案之前,你必须问你自己:“为什么客户要购买我的产品,而不是我对手的?”这一点非常重要。
很多伙伴都觉得客户应该买他的产品,因为自己很多的产品和服务都很好,但为什么客户要买你的?你必须仔细分析你的客户,就像《攻心为上》的作者麦凯所讲的:“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”
你必须问你自己:为什么客户会买我的产品?客户向你购买的真正原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把这些问题列出来,与前面列出的三个问题对应思考。
经过这样的换位思考后,我们总结出了客户购买的几个关键按钮。
1.你卖的是产品吗?
你卖的是问题背后的解决方案,是解决问题的工具而已。
我们在买产品的时候不能为了去卖产品而卖产品,我们卖的是问题背后的解决方案:客户遇到了什么问题?这个问题让他痛苦了多久?你的产品或者服务能在多久之内解决他的问题或者完成他的梦想?拿出足够的证据证明你能够做到这一点。
2.客户为什么会购买?
客户购买你的产品,一定是因为你的产品刺激了他的痛点,为了解决现在的痛苦及自己的未来才去买单的!客户之所以去买某一个产品或选择某一项服务,是因为客户目前遇到了问题,他需要去解决。如果他正好看到一个产品或者服务正好能够解决他的问题,他就会去选择。
3.客户为什么会行动?
是因为你的产品及解决方案让他看到了无限的可能性,这种可能性包括:
(1)解决他现有的痛苦;
(2)完成它未来的梦想;
(3)没有风险。
4.现在就行动有好处有奖励
为什么现在行动要给好处和奖励?因为人都是贪婪的,都希望能得到额外的好处。
我们要做一个营销的人,而不是做营销员。营销首先要了解我们产品的价值是什么,客户的痛点是什么,只有把客户的痛点和我们的价值结合在一起,客户才会主动去购买!