销售冠军经验分享成交技巧 销售的核心和本质
人生无处不销售,其实做销售,不管你卖什么,其实你不同的客户,一定是卖给他不同的东西。
(1)生客:礼貌
生客卖的是礼貌,你给人家的第一印象很重要,你怎么破冰,第一印象亲和力破冰,所以呢生客卖的是礼貌,熟客卖的是热情,既然是老顾客了,你还彬彬有礼,露出6颗牙齿,就显得更兴奋了。
(2)熟客:热情
熟客一定是热情,非常的热情就是我们都是熟人是朋友了,所以熟客卖的是热情。还有种急客,急客卖的是效率,作为急性子的人,如果各方面都很慢,那么客户满意度就很立马下降,所以对于一个急性子的客户,你的动作必须快,感觉你的业务很熟练,急客卖的是耐心,对于慢性格的人,销售人员不要急慌慌的,就像赶他走似的。
(3)有钱的客户;珍贵;有钱的是便宜。、
如果是钱的客户,你卖的是珍贵,告诉她这个东西是为你量身定做的,。所以这个东西格外的珍贵,贵重的东西才真正的配合你。
针对没钱的,你一定要给他讲性价比,只有性价比搞起来,才有更大的希望。没钱的卖给他的是实惠,
(4)挑刺的客户:工作细节
对于挑刺的客户,你卖给客户的是细节,如果买衣服,应会看针线活,如果能看到线头的里面。会让人对产品的品质立马下降,虽然可以减掉,但是客户已经对这个产品有了很不好的印象。或许就是几秒钟的事情,就觉得不再买了这衣服。
(5) 犹豫不决的客户:保障
对于犹豫不决的客户,客户需要的是保障,只要他要的产品是有保障的,一般都是没有问题的。
(6) 随和的客户:需要的是认同
随和的客户需要认同
销售的核心和本质:
投其所好,你看客户关注什么,你就要卖什么,其实你卖什么并不重要,卖的是投其所好,卖的是客户想要的东西,而不是你想卖的东西。