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销售管理 人力资源 职业素养
在雇员关系上,包括对公司内部职员和灌装厂商,百事可乐公司都采取了一种开放的信息披露政策,即在第一时间向大家全面披露事件最新进展。[详情]
从此以后,乔•吉拉德再也没有在顾客讲话时分心。因为他知道,倾听是对顾客最大的赞美和最好的恭维。当每一位顾客进到店里时,乔都会问问他们,问他们家里人怎么样了,做什么的,有什么兴趣爱好,等等。然后,乔便开始认真地倾听他们讲的每一句话。[详情]
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