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【课程大纲】
第一讲 高效执行力在团队管理中的概念与标准
一、老板眼中执行力好的经理的标准
1）什么是好的管理2）对企业忠诚3）对老板忠诚4）对所从事的事业忠诚
第二讲 什么是执行力好的团队高效经理人
一、学会沟通
二、领会上司意图
三、打造执行力
四、“跟踪”的意义
五、增强执行力的方法
六、增强团队执行力的方法
1）螺旋式管理2）承上启下3）绝对服从4）高效运转5）学习力6）合理组队7）体恤下属
第三讲 团队高效执行力在沟通管理的体现
一、如何有效沟通
二、 同步原则
三、沟通中的80/20原则
四、规范加个性的处理方法
五、如何协调部门工作
六、建立激励工资体系
七、上下级相处的十一个秘诀
八、和上级有效沟通的十大秘诀
第四讲 酒店经理人的管理职能
一、计划管理
二、怎样制定计划
三、 制定或修订规范制度
四、管理者定期总结与心态调整
1、勤总结、记录、归纳2、有效监督功能2、职能检查4、如何追究管理者责任
第五讲 管理中团队有效沟通与磨合
一、有效沟通
二、沟通的手段与模式
三、沟通的方法：进入对方的频道
四、沟通的八十二十原则
五、针对不同原因的处理方法
六、部门协调与激励的价值观体系
1、协调的方法2、改变协调方式3、激励的薪酬制度
七、课程分享
1、上下级相处的十一个秘诀2、和上级有效沟通的十大秘诀
