课程详情
一、领导与领导力
团队领导角色的认知
影响力与威信的建立
二、高绩效团队的主要特色
什么是团队?
优秀团队的特征是什么
有效团队队员的特点?
二、团队队员的差异及其对有效团队的影响
团队成员工作风格测试 个人间的差异对团队有效性的影响
团队成员职责与角色的澄清
三、积极的思维方式/创建积极的团队协作精神
建立积极的团队意识
建立团队目标、任务
在团队中建立相互信任
四、团队问题解决
团队解决问题技能
团队决策类型
五、团队冲突及处理
有效与有害的冲突
处理冲突的策略
处理冲突的步骤
六、团队的成长与发展
1、形成期的特点与管理模式
加速队员的融入与彼此接纳
明确项目的目标与方向
2、风暴期的有效管理
建立信任与解决冲突
团队问题解决的路径与方法
3、稳定期的管理
团队角色与职责的默契与互换
工作流程的梳理与创新
4、高产期的维持
团队队员的成长与发展
高昂的士气与斗志的维持
