课程详情
世界上最伟大的营销管理学：五人心态
————攻心销售
背景介绍
一、销售业绩定律：
业绩的背后是团队 团队的背后是文化
文化的背后是心态 心态的背后是投资
二、经历的痛苦
1.行商销售：
① “你赶紧滚，不要打扰我”你是否为这样的经历还在感到尴尬，甚至远离销售行业呢？他是讨厌你吗？读懂客户的心！
② “你先把资料先留下吧，我会给你打电话的”你是否因为客户这样客气的答复，欣然接受返回，忘却了几十分钟的奔波，希望中等待，等待中失望？他接受你了吗？读懂客户的心！
③ “我现在还不需要，你先回去吧”一句简单的回绝是否还在让你束手无策？真的成交不了吗？读懂客户的心？
2.坐商销售
① “太贵了，便宜点吧”客户是因为贵还是别有用意，如何读懂客户的内心？
② “这个产品我没听说过”客户想说的是什么？如何读懂客户的表达？
③ “你们都有些什么服务呢”你理解这句话真正的含义吗？如何读懂客户的关心？
④ “你们这个产品好在哪”为什么当你按照标准答案介绍完的时候，客户却转身离开。如何真正读懂客户的心？
结论：
为什么美好的蓝图、那憧憬的希望始终只停在脑子里? ——因为没有钱！
为什么这么多的市场、这么多的客户资源，却始终只是一场空？——没有成交！
销售为什么是孤独的？为什么是悲哀的？度日如年，却常常遭受白眼与指责。 ——因为业绩不理想！
如果这些问题得不到解决，每天造成的损失无疑统计，如果持续下去将不堪设想，天天为客户苦恼、年年为业绩所困，业绩难增长甚至持续萎缩，年年冲业绩年年难冲，打造属于自己的核心攻略，从根本上解决客户与与业绩的魔咒吧！
三、课程的目标
课程大纲：
一、组建团队：
1.团队如何建设？
团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。
2.团队风采展示
建班子：团队才有推动力
二、课程内容：
1.销售的重要性：就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力！
2.世界首富的成功之道：销售
3.财富从哪来？销售的误区：我们为什么要说话？
二、销售的一步：小名片大道理
我们是一边拼命换名片，一边拼命丢名片。
实战：名片换取财富策略
三、五人心态——攻心销售
成人心态——相信自我！
1.销售人员是怎么便普通的？甚至绝望？案例演练
认为自己不适合做销售、不适合与人打交道，就等于说自己不适合过好生活。
2.拜访客户危险？不去拜访危险？
3.转换恐惧：打开销售恐惧成功之门！实战案例演练、分享！
4.销售人才思维
男人心态——相信客户信任我！
1.价值观同步：顾客是相信他自己还是相信一个业务员？实战案例演练！每位顾客都是相信自己的判断，因而我们要善于掌握顾客的判断，也就是掌握顾客的购买价值观。
2.知彼知己，方能百战不殆！！！
客户比自己、比自己产品、比自己产品的优点更加重要！！！
3.案例演练：见到顾客先干嘛？成功者有失败者的区别（百分之90都是失败者）
4.找到价值观的方法：销售策略8步法
5.什么才是真正的销售：手把手教会你销售。
6.顾客的人格模式和购买模式：四大类型——了解并快速作出判断，成交！！！！！
7.如何与顾客沟通：颠覆你（自认为成功的）失败的逻辑！！！！！
问——与客户沟通的关键：教会你如何发问！
听——你用什么来完成倾听？耳朵？大脑？之所以你失败，因为你不懂！教会你如何去听！
说——说话的技巧：我们以往犯的最大的错误不是不会说，而是说的太多了.悲哀——教会了客户、吓跑客户！！！教会你说话的战略！！
强者心态——相信产品：员工不敢直面客户、没底气、不敢成交、害怕客户的真实原因！
1.销售的第一个心态：交换心理——业务员向顾客推销产品时会紧张是为什么？实战案例演练！！！！！
2.核心：如何找到并塑造！实战案例演练！！！！！
商人心态——相信客户现在就需要！
案例演练：化解顾客的障碍——让客户满意并成交！
活人心态——相信客户成交后会感激你！
销售成功的表格———— 活人心态表格
授课时间：一天
授课对象：销售团队——保险、直销、美容化妆品、装饰、家具、商超、金融等一切靠销售生存的团队！
授课地点：会议室；投影设备、白板、笔
