课程详情
一、课程概述
本课程基于目前国际最流行的PRINCE2项目管理方法论(ProjectsinaControlledEnvironment，受控环境下的项目管理)，结合企业特点，详细阐述如何成功管理项目。学完本课程，学员不仅可以领会项目管理的先进理念，掌握项目管理的知识和方法，而且能够清晰了解项目的特点、组织结构、角色职责、工作流程、关键环节和成功的影响因素，讲师通过项目案例展示及实战操作，帮助学员如何将项目管理知识方法灵活应用在实际的工作中，确保项目管理的成功。
二、培训受众
1、公司决策层：高级管理人员等;
2、项目管理层：PMO经理，项目总监、项目经理、质量经理、业务部门经理、采购经理等、企业项目管理体系建设人员、信息部门主管;
3、项目执行层：技术经理，工程师、项目团队其他成员、信息部门其他成员等。
三、培训目标
1、了解项目管理基础知识体系，以及最新国际项目管理发展动态;
2、让学员掌握PRINCE2方法论的体系框架以及核心知识点，重点掌握项目管理控制决策点、控制方法和项目管理流程;
3、通过教学和练习，能够帮助学员将PRINCE2方法论知识点应用在后续ERP项目实施管理工作中，帮助企业成功实施ERP项目。
四、课程收益
1、深刻领会项目管理控制方法和管控流程，清晰定义项目管理组织结构，岗位职责、了解PRINCE2项目管理方法在企业中的实际应用;
2、建立项目管理沟通语言，为企业实行项目管理流程制度打下一个坚实的理论基础;
3、充分和讲师交流项目管理经验与心得。
五、课程大纲
第一天：
1、项目管理概述
1.1什么是项目?
1.2什么是项目群?
1.3什么是项目管理?
1.4什么是项目群管理?
1.5项目的生命周期?
1.6PRINCE2的四个紧密结合的要素
1.6.1项目管理的环境
1.6.2PRINCE27大原则
1.6.3PRINCE27大主题
1.6.4PRINCE27大流程
2、PRINCE2项目管理7大原则
2.1持续的业务验证
2.2参考以前的经验
2.3定义角色和责任
2.4分阶段管理
2.5例外管理
2.6重点关注产品
2.7根据项目环境裁减
3、项目准备流程
3.1打仗要打有准备的仗
3.2项目准备的流程及角色职责
3.3该流程中的管理文档模板
4、商业论证主题
4.1给一个项目值得做的理由
4.2商业论证的内容
4.3商业论证在项目中的周期管理
5、组织主题
5.1客户/供应商利益
5.2客户/用户/供应商利益分析
5.3组织中项目管理的四个层次
5.3.1公司或项目群管理层
5.3.2项目管理委员会
5.3.3项目经理
5.3.4小组经理
案例分析：两个信息系统项目组织结构及职责分析
6、项目启动流程
6.1项目的启动流程及角色职责
6.2项目启动文件内容及模板
6.3召开一个漂亮的项目启动会议
7、风险主题
7.1风险管理的角色和职责
7.2PRINCE2风险管理办法
7.3项目风险的应对策略
8、质量主题
8.1什么是质量
8.2质量管理路径
8.3什么是质量保证
8.4什么是质量控制
8.5质量评审技术
9、计划主题
9.1PRINCE2的计划层次
9.2基于产品的计划编制技术
9.3计划控制的方法
9.4PROJECT软件工具演示
9.4.1用PROJECT软件创建新的项目计划演示
9.4.2用PROJECT软件制定项目计划操练
第二天：
10、项目指导流程
10.1项目指导的流程
10.1.1项目启动授权
10.1.2项目实施授权
10.1.3阶段或例外计划授权
10.1.4给予特别指导
10.1.5项目收尾授权
10.2项目管理委员会的角色职责
11、进展主题
11.1我现在在哪里?项目现在在那里?
11.2PRINCE2进展控制方法
11.2.1授权
11.2.2用管理阶段来控制
11.2.3事件驱动控制方法与时间驱动控制方法
11.3进展控制的角色职责
12、变更主题
12.1变更控制的流程和步骤
12.2问题处理的流程和步骤
12.3配置管理的流程和步骤
13、阶段控制流程
13.1阶段控制的目标
13.2阶段控制的流程及角色职责
13.3阶段控制流程中文档模板
13.4项目经理对上和对下如何沟通?
13.5阶段控制和产品交付管理的接口
14、产品交付管理流程
14.1到底谁在干活?
14.2如何交付工作包?
14.3产品交付流程及角色职责
14.4小组经理和项目经理之间的信息沟通
15、阶段边界管理流程
15.1阶段竣工报告
15.2审查阶段工作
15.3评审商业论证
15.4阶段边界管理的流程及角色职责
16、项目收尾流程
16.1收尾流程及角色职责
16.2收尾的文档管理
16.3收尾的特别注意事项
17、PRINCE2整体回顾和总结
17.1PRINCE2流程整体串讲
17.2PRINCE2管理文档模板强调
18、经验交流和分享
第三天案例分析与讲解：
19、ABC.org组织OA系统项目实战
19.1项目整体描述
19.1.1背景
19.1.2目的
19.1.3目标范围
19.2项目准备流程实战
19.2.1项目任务书
19.2.2概要商业论证
19.2.3项目概述文件
19.2.4启动阶段计划
19.3项目启动流程实战
19.3.1详细商业论证
19.3.2收益评审计划
19.3.3项目产品描述
19.3.4沟通管理战略
19.3.5配置管理战略
19.3.6风险管理战略
19.3.7质量管理战略
19.3.8项目计划
19.3.9项目启动文件
********第一阶段计划
19.4项目指导流程实战
19.4.1授权启动文件
19.4.2授权项目文件
19.4.3授权阶段文件
19.4.4授权例外计划文件
19.4.5行动建议文件
19.4.6授权收尾文件
19.5阶段控制流程实战
19.5.1要点报告
19.5.2问题报告
19.5.3例外报告
19.5.4风险登记单
19.5.5经验教训记录单
19.5.6问题登记单
19.5.7配置项记录
19.5.8日志
19.5.9工作包
********产品描述文件
19.6产品交付流程实战
19.6.1小组计划
19.6.2问题登记单
19.6.3质量登记单
19.6.4检查点报告
19.7阶段边界管理流程实战
19.7.1阶段竣工报告
19.7.2更新的商业论证
19.7.3阶段管理计划
19.7.4例外计划
19.8项目收尾流程实战
19.8.1项目竣工报告
19.8.2经验教训报告
19.8.3收尾通知书
19.9项目的质量
19.9.1产品状态陈述
讲授和案例分析，分小组互动。
六、培训资料
PRINCE2项目管理方法论课堂讲义
七、客户协助
