课程详情
课程背景:
一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,人才的培育和训练是企业的当务之急,但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”,要么“基因不对”。
优秀人才卓有成效的工作,是企业快速成长的根本,而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心,如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制?
这都要求企业拥有自己的造血功能,拥有人才复制与培养的能力,让优秀人才成为企业经验传承的种子,成为企业内部优秀的培训师。
如何将优秀人才的经验进行总结、梳理、沉淀、升华和有效传播,是企业最有战略性的投资。
岗位优秀经验的提炼
内部专业经验的传承
化隐形知识为显性化
个性化内容的标准化
降低人才的培养难度
快速复制优秀的人才
企业文化的有效传播
企业制度的有力推行
培训效果的快速提升
批量节约培训的经费
企业学习型组织建设
行业标准的有效引领
与传统TTT课程的区别:
本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调:
“先有内容,后有呈现”
以“培训课程为中心”,先帮助员工梳理自己的岗位经验,变成课程,确保:
“有东西可讲”然后再教他:“怎么讲”(业界俗称“后TTT时代”);
规避了过往企业在培养内部培训师时的“市场化倾向”:
首先不是为了培养可以走穴的“市场化通用类讲师”;
而是成为贴近企业业务需求的实战化兼职培训师。
强调以任务为导向,对绩效负责。
降低培养难度(只需掌握本岗位所授课程相应的方法与技巧即可)
降低企业人才培养风险
我们回归培训本源,更加符合企业绩效的要求,更加符合成人学习特征,从而使我们在从事文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的工作中更有效果。
我们练兵的口号是:
“官教兵,兵教官,兵教兵”。
战士们有很多打战实际经验,当官的要向战士学习,把别人的经验变成自己的,他的本领就大了。
——出自《对晋绥日报编辑人员的谈话》(1948年4月2日)《毛泽东选集第四卷》
李娜老师观点:
? 创新基于传承,变化源于固化。人可以走,东西(岗位经验)留下,要把企业优秀岗位经验像企业资产一样管理和经营!
? 基于岗位任务的员工能力胜任培养是企业最重要的投资,投资人才就是投资未来!
? 基于岗位任务的实践经验提炼传承,能够满足企业人才复制的最关键需求!
? 成功的组织是传授经验的组织,每个人都在教,每个人都在学;
? 使别人能共享你的知识。第一步:分类归纳,总结你所知道的知识;第二步:探索能清楚传达给别人的方法。
我们训练的理念是:
“把岗位经验变成组织的,组织的竞争力就大了。
课程训练导图:
课程大纲
第一站:认知篇——培训师之基本素能
1- 学习型团队建设
2- 认知培训
2.1 企业培训的战略地位
2.2 绩效导向的培训原则
3- 培训师的自我认知
3.1 从业务精英到卓越领导的四重角色
3.2 企业培训师的能力三原色
第二站:隐性经验显性化——课程开发
1- 思维训练
1.1 破解思维奥秘
2.2 全脑思维训练
发散扩展
分类归纳
演绎延伸
2.3思维梳理工具应用
2- 岗位经验梳理
2.1 岗位任务分析
2.2 定位岗位核心任务
2.3 任务流程分解
2.4 活动能力分解
2.5 过往经验分析
3- 基于组织绩效的课程定位
3.1 课程选题四个标准
3.2 课题聚焦的原理
3.3 优化培训课题的1+3原则
训练辅导:制定合格开发课题
4- 描述学习目标
4.1 了解学员对象
4.2 区分学习内容
4.3 如何设定可评估的学习目标
4.4 学习目标设定五项要求
训练辅导:描述合格学习目标
5- 组织课程内容
5.1 围绕教学目的梳理课程内容
训练辅导:课程内容梳理训练
@工具辅导:一分钟做好一个PPT
6- 选择教学素材
6.1 素材的类别
6.2 素材的来源
6.3 素材的选择
7- 优化课程结构
7.1 以时间顺序构筑知识体系
7.2 以空间顺序构筑知识体系
7.3 以比较关系构筑知识体系
7.4 以心智模式构筑知识体系
演练:结构化思维训练
8- 制定课程开发蓝图
第三站:显性成果标准化——课程设计
1- 专业授课方法
1.1 教学目的决定教学方法
1.2说明——演示教学法
以实物说明
以图表解析
演练:培训师的图表基本功训练
1.3探讨——案例教学法
案例的三种形态
案例教学四项标准
演练:迷你案例讨论——该不该开除阿强
1.4 趣味——游戏教学法
课堂游戏三种形态
课堂游戏三大误区
演练:培训课堂游戏体验
1.5 巩固——实操教学法
2- 成人学习风格
2.1培训教学四冲程
演练:学习风格测试与测评
2.2 成人四种学习风格解析
2.3 因学习风格调整教学策略
3- 制定标准教学流程
3.1 我们是如何学习的?
信息是怎样被过滤的
程序性知识与陈述性知识
专家思维与初学者思维之不同
学习与记忆的流程原理
3.2 掌握学习四大关键原则
3.3 学习准备
动机激发
经验关联
3.4 教学组织
讲解陈述
展示示范
练习演练
评价发布
3.5 回顾强化
内容回顾
效果评估
行动计划
4- 让课堂精彩纷呈的四大因子
4.1 知性因子:让课程有料
4.2 理性因子:让课程有道
4.3 感性因子:让课程有情
4.4 乐性因子:让课程有趣
演练:从素材中提取事中之理
5- 课程成果呈现
5.1 PPT演示文稿制作
5.2 培训师手册编辑
5.3 学员手册编辑
5.4 培训师工具箱制作
第四站:标准课程呈现化——课程演绎
1- 培训师职业风范训练
演练:一分钟迷你课程训练
1.1 克服怯场的七项技术
生理调适法
压力转移法
陌生消除法
超强预习法
预演成功法
底线解脱法
自我超越法
1.2 培训风范六项禁忌
1.3 课程授课三类姿态
站姿:重心平均分配双腿,双手放开
坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面
走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线
1.4 职业形象三项规范——服饰、表情、身姿
1.5 专业培训的十二种手势
沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
1.6 眼神互动六种方式
高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威
1.7 上场下场七项要求
1.8 培训课前六项自检
2- 培训师课程内容呈现训练
2.1 开场、展开与结束
2.2 课程导入六种手法
直白导入
事件导入
演示导入
引言导入
数据导入
问题导入
演练:一分钟课程导入演练
2.3 完美收结六种手法
综述收结
期待收结
悬念收结
提炼收结
激励收结
活动收结
2.4 开场收结六项禁忌
自杀式开场
自夸式开场
游离式开场
矛盾式收结
仓促式收结
冗余式收结
2.5 强化语言魅力的三种技巧
艺术化技巧:高音、休止、重音、减速、加速、低音
具象化技巧
精炼化技巧
演练:语言表现力训练
2.6 如何做到深入浅出情理并茂
3- 课堂现场完美掌控
3.1课堂提问五项技巧
整体式
特定式
开放式
封闭式
修饰式
3.2课堂应答五项技巧
反问式
直接式
重复式
附和式
描述式
4.3课堂互动四项要领
带动、鼓动、谐动、调动
4.4现场应变能力六项对策
内容错漏如何处理
气氛沉闷如何处理
秩序混乱如何处理
学员质疑如何处理
遭遇挑衅如何处理
有高手在场如何处理
案例分析:周润发与朱军
实战演练:课程发布
第五站:收获篇
1- 成果汇报
1.1 课程回顾
1.2 成果展示
2- 培训师个人成长与修炼
2.1 培训师三个角色扮演
2.2树立独特的培训风格
2.3 培养优秀培训师六项特质
勇于改变的挑战力
后发制人的学习力
巧妙错位的创造力
关注全场的洞察力
流畅自然的表达力
洞悉人心的感召力
演练:培训师创造力演练——案例改编
2.4 培训师八项职业自律
2.5 变“恶补”为“善补”的学习建议