课程详情
【课程大纲】
第一部分、全业务运营与电信产品知识
电信全业务运营的发展趋势
三大运营商集团客户区域竞争策略
各运营商集团客户竞争SWOT分析
电信运营商集团客户竞争对策
三大运营商3G产品的介绍
中国电信3G产品体系介绍
第二部分网格经理应对新挑战的能力塑造
网格经理积极心态训练
网格经理的能力素质要求
网格经理的技能要求：
网格经理三位一体的角色能力要求
网格经理的业绩提升的RAC模型
第三部分、客户需求分析与深挖技巧
市场客户细分方式个人和家庭市场客户细分层次
针对不同需求客户的营销规划
客户需求的深度挖掘技巧
客户需求数据的收集方法
客户需求分析的方法工具
客户需求询问的话术和流程
电信行业客户层次细分的案例介绍
第四部分网格经理网点主动营销管理
如何通过开场销售自己
销售自己的三十秒原则
电信产品卖点呈现技巧给客户购买的真实理由让渡价值管理客户的心
将客户的异议变成价值
促成客户成交的四大步
客户持续消费的后续跟进发挥客户的250品牌效应
第五部分网格经理片区渠道营销管理
渠道规划
渠道建设
渠道高效建设的八技法：
经营法、利益法、数据法、标杆法、优势法、对比法、发展法、销售行动法
渠道培训
渠道教练技术详解
五种培训后业绩提升的方法
渠道OJT演练
渠道沟通
渠道双赢沟通模式
沟通的让渡价值：动之以情，晓之以理，诱之以利
渠道掌控
渠道掌控的三种模式
第六部分、社区现场促销组织与现场导购技巧
促销活动的策划1、1促销目标的确定：销售额、市场份额目标、增量目标1、2促销主题的确定用主题性促销构建长期优势、提升品牌、创造持久的销售1、3促销活动内容的设计：内容促销“成功三要素”1、4促销活动的预算赠（奖）品预算媒介预算广告物料预算其他如临时人工、场地费等1、5促销活动的组织协调排期安排、物料组织、宣传物料组织、人员培训沟通、现场布置等1、6促销推广管理：POP类、产品类、广告载体类、货架及市场工具类、卖场焦点及焦点环境的营造1、7促销活动的跟踪与评估
促销现场理解客户的技巧
促销现场促进销售的技巧
网格经理留住客户的方法
第七部分、区域网格化标准化营销操作
面的管理——区域区域条件的运用
设计区域分销策略
线的管理——路线
路线销售的设计与管理
路线的设计原则
销售拜访效率与距离的关系
点的管理——终端
终端业绩的综合管理
区域攻略
分销商攻略；
促销与价格攻略
零售攻略
细分营销和个别化营销攻略
