课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
参与目的：
熟悉质量管理思想与方法
了解项目管理方法与特点
掌握项目质量管理工具与技术
您的收获
完成本课程后，您将能解决如下问题：
了解什么是项目管理?如何运用项目管理方法到工作中?
常用质量管理技术有哪
课程大纲
上午 项目质量管理基础
第一节 项目管理
项目与运营
项目干系人
项目组织结构
项目管理知识领域
第二节 质量管理方法
质量定义
戴明质量管理
朱兰三部曲
6希格玛
把事情一次就作对：零缺陷
质量成本
第三节 项目质量管理
如何建设质量管理体系
项目不同阶段质量管理
如何对成果进行质量管理
如何对过程进行质量管理
下午 项目质量管理实务
第一节 质量规划
确定质量标准
确定实现方式
确定检验方式
确定质量职责
第二节 质量保证
建设质量保证体系
如何做质量审计
质量过程改进
第三节 质量控制
统计技术
检查单
控制图
流程图
因果图
帕雷托图
