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课程大纲
第一单元 商业模式创新
解决的核心问题：
企业如何在激烈竞争的商业环境中突围？如何实现不战而胜？
德鲁克说：“企业最终的竞争是商业模式的竞争。”
企业利润爆炸性成长的终极利剑——连锁商业模式创新！
连锁商业模式如何创新？创新的源头与方法是什么？
连锁经营战略组合定位，如何打造连锁的竞争优势及核心竞争力？
一、 连锁商业环境与对策
1. 同质化竞争：企业如何脱颖而出？
2. 微利时代：企业如何健康成长？
3. 经济危机时：企业如何成功转型？
4. 德鲁克说：“企业最终的竞争是商业模式的竞争。”
5. 利润爆炸性成长的终极利剑——连锁商业模式创新！
二、 连锁经营商业模式创新
1. 红海突围的利剑——商业模式创新引爆持续赢利
2. 如何开展成功的商业模式创新，如何实现不战而胜？
经典案例分析1：产业链整合的商业模式创新
经典案例分析2：天翼传媒集团的商业模式创新
3. 如何差异化定位，实现不战而胜？
1) 消费者买的不是最好而是不同
2) 没有任何一个品牌强大到不可以被挑战
3) 在品牌的世界里没有真相只有消费者认知
经典案例分析1：王老吉被邓老、和其正“切割“了
经典案例分析2：揭露沃尔玛“天天平价”真相
三、 连锁经营成功关键要素分析（KSF）
商业连锁案例分析： ——沃尔玛、家乐福、国美、苏宁
服务业连锁案例分析：——麦当劳、肯德基、如家、小肥羊
制造业连锁案例分析：——松下、联想、美的、格力
四、 连锁战略关键要素组合定位
1. 定位出错，“一错全错”，会带来灭顶之灾
2. 没有定位，所有的行为都是一场赌博
3. 精准的顾客定位：如何在顾客大脑中确立合适的位置？
4. 体验式产品定位：如何让产品体验变成顾客的生活方式？
5. 忠诚合作者定位：如何与合作者打造精神与利益共同体？
6. 科学的店址定位：如何由“选址”到“抢址”到“造址”？
案例分析：沃尔玛、ZARA、国美 、联想、7-11、如家、真功夫、罗莱、百丽等
五、 “多维盈利”的赢利模式
1. 如何让显性店面盈利与隐性非店面盈利促进与平衡？
2. 多维盈利如何设计？营业收入、供应链收入、品牌溢价、衍生收入
案例分析：麦当劳、国美的盈利模式
3. 管控模式如何选择与定位？财务管控型、战略管控型、操作管控型
案例分析：家乐福、创维的管控模式变换
4. 扩张模式如何设计与定位？自营连锁、特许加盟、自由连锁、委托管理等
案例分析：如家、格力扩张模式
第二单元：连锁企业持续赢利系统
解决的核心问题
“输血”不如“造血”，如何打造快速复制人才的造血系统？
如何让连锁企业既连又锁？如何实现赢利系统的标准化与快速复制？
如何提炼 “赢利基因”？如何打造赢利系统？如何建立特许加盟体系？
一、 连锁经营管理现状与对策
1. 持续赢利、快速扩张复制标准是什么？如何构建企业赢利与扩张的标准体系？
2. 赢利标准如何执行？如何实现不折不扣的、持续激情的执行力？如何建立让员工自动自发的执行机制？
3. 企业为什么无人可用？如何突破人才水土不符？如何快速培养适合的自身企业的专职、专业人才？
4. 总部如何对各连锁终端的远程管控？如何对赢利体系跟踪体检，保障持久生命力？
二、 连锁经营持续赢利系统
1. 连锁经营赢利系统标准化的核心
1) 连锁经营赢利基因如何提炼与复制？
2) 用一流的流程来武装三流的员工
3) 用流程复制打造强大运营执行体系
4) 赢利系统复制工具三大件的应用
5) 选址、建店、开店、招商、运营赢利基因的标准化复制
经典案例：连锁经营赢利标准化系统全程解密
2. 连锁运营系统持续赢利的七大武器
1) 如何构建与商业模式、战略相匹配的连锁组织与体系？
2) 连锁赢利基因七大武器之一：选址模型与体系建设
3) 连锁赢利基因七大武器之二：强营销力的店面形象识别体系
4) 连锁赢利基因七大武器之三：建立有效低成本导向的建店体系
5) 连锁赢利基因七大武器之四：建立高效益、高效率开店体系
6) 连锁赢利基因七大武器之五：建立货如轮转的规范化物流体系
7) 连锁赢利基因七大武器之六：建立快速资源整合的加盟拓展体系
8) 连锁赢利基因七大武器之七：建立持续赢利CRM客户关系管理体系
案例分析：联想、创维、松下持续赢利的运营系统
3. 如何建设绝对赢利的店面运营系统
1) 如何让员工重复工作“快乐执行”？
2) 如何从“拍脑袋”决策到经营分析数字化？
3) 业绩持续提升工具: 销售管理漏斗如何应用？
案例分析：国美、苏宁、麦当劳的店面赢利系统
4. 如何打造快速复制人才的“造血”体系
1) 如何让培训真正见效益？
2) 怎样设计高效益培训组织？
3) 如何建设低成本培训师队伍？
4) 建立“声像化”的训练内容
5) 训练内容的企业文化渗透
6) 持续不断的日常化训练渗透
案例分析：阿迪达斯、创维、资生堂快速复制人才 “造血”体系
5. 如何设置有效跟踪体验的督导机制，实现真正的连锁？
1) 如何解决连而不锁的现象、终端失控？
2) 如何设计“内外结合”的督导组织架构？
3) 神秘客户督导、内部督导、专业督导如何规划？
4) 科学的督导流程、工具、方法应用
综合运用：如何将连锁终极赢利模式应用与复制
