现代医院科室管理技能提升

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课程大纲

《现代医院科室管理技能提升》内容提示

现代医院科室管理技能提升课程，医院是否能在日益激烈的医疗市场竞争中生存和发展 ,在很大程度上取决于医院是否拥有高素质的管理者，科室人员的管理、训练、指导、激励、评价考核，每一个环节的改变都将直接关系到医院的绩效。科室主任的价值已不再是自己看了多少病号。培养医务技术骨干，带领科室共同创造更加优质的绩效才是最关键的所在。

《现代医院科室管理技能提升》课程大纲

一、科室主任的基本素质与修养

角色认知 （变心板）

基本职责 

基本素质与涵养 

综合能力 

二、目标设定与计划1、目标管理

2、设定目标的SMART原则

3、拟定工作计划的方法与步骤

4、医院PDCA模式

5、医院绩效考核

三、管理沟通技巧1、医院沟通的主要因素

2、医院组织内的沟通

3、医院沟通的障碍及消除方法

4、医院有效沟通技巧

四、领导力训练1、医院领导与管理的联系与区别

2、医院员工的准备度与领导者的行为

3、医院情境领导模式

4、医院授权的原则

5、医院有效授权的步骤

五、激励与员工培育1、医院激励理论的回顾

2、医院影响员工行为的因素

3、医院激励同事与自我激励

4、医院培育的步骤

5、医院培育的方法

六 、时间管理的技巧1、医院为什么要管理时间

2、医院时间管理的目标

3、医院时间管理的原则

七、执行决定效能1、提升医院执行力基本策略

2、提升医院执行力基本路径

八、高绩效团队建设与管理1、真正的团队

2、医院团队的建立与发展

3、医院高绩效团队的特征

4、医院中的管理冲突问题

5、医院解决问题的思维模式

6、医院推动团队解决问题的注意事项。

《现代医院科室管理技能提升》培训对象

医院科室主任、护理部主任、医院中高层领导等。

培训师介绍

窦令成国企事业单位实训师；

国家注册高级企业培训师；

国际注册商级商务策划师；

世界华人经济十大杰出人物；

浙江大学EMBA课程特约老师；

2005年度中国十大魅力培训师；

曾任解放军某部排长、指导员；

曾任解放军某部队医院办公室主任；

曾任某知名管理咨询公司内部讲师；

授课风格：通俗易懂、寓教于乐、幽默风趣、实操性强；