课程详情
【课程总体设计】
全部督导或店长分成4-6组,根据事先选择的店铺,分组负责一家店铺,边培训边实战诊断及制订业绩提升方案,培训与实战相互结合
【课程提前准备】
1.培训所在市区根据培训师事先提供的标准选择4-6家适合现场实战诊断分析的店铺
2.培训前,该4-6家店铺需将历史销售数据、货品数据、VIP数据、员工分析及平面图提供(培训师将列出所需要资料的详细清单)
3.培训中,培训师将提供诊断分析样表,作为诊断工具
1.店铺生意分析
什么是核心店铺表现指标
促进店铺生意提升的关键密码
店铺关键指标分析
2.怎样诊断单店经营?
经营业绩诊断
人员素质诊断
环境陈列诊断
店务营运诊断
销售能力诊断
顾客关系诊断
商圈竞争诊断
竞争比较诊断
5.根据诊断分析应掌握的店铺业绩提升实战方法
如何在现有条件下提高新客人的数量
如何促使店员维护更多忠诚顾客
如何让进店的顾客进可能的购买
如何让顾客更多选购正价或高单价商品
如何让顾客一次性购买多件商品
6.怎样制定店铺业绩提升计划?
问题界定与确认
店铺业绩提升计划的基本要素
明星店业绩下滑改进计划的思考流程,以及工作流程
新店业绩滞后改进计划的思考流程,以及工作流程
人员问题改进计划
制度建设与机制改进计划
7.怎样跟进落实店铺改进计划?
与加盟商沟通达成一致
设计宣导方案推动所有人的支持
制定奖惩与激励措施
安排好培训计划
检查与跟进的设计