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第一讲：什么是团队
1、认识团队 （1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
→ 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？
第二讲：高绩效团队建设的流程及阶段
一、团队建设的流程
二、团队建设的阶段
1、团队的成立期
2、团队的动荡期
3、团队的稳定期
4、团队的高产期
5、团队的调整期
——案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？
第三讲：制定共享的团队目标
一、团队成员的构成；
二、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
1、短期目标：工资、奖金等物质层面
2、中期目标：职位、发展等职业规划
3、长期目标：企业文化、价值观念等精神层面
二、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
三、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
四、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
五、分工与授权 （在具体工作中如何操作？）
第四讲： 团队冲突的处理
一、团队冲突的基本内容；
二、冲突过程的第一阶段；
三、冲突过程的第二阶段；
四、冲突过程的第三阶段；
五、冲突过程的第四阶段
六、冲突过程的第五阶段
七、处理冲突的五种策略
第五讲：如何建设高效的团队执行力
一、建立不依靠任何能人的6S制度执行体系
S1：定义结果，说明后果；
S2：建立一对一的责任关系；
S3：制定策略和行动计划；
S4：建立检查机制；
S5：建立即时奖惩机制；
S6：建立绩效改进机制；
二、领导力决定团队的执行力
1、什么是领导力；
2、什么决定你的领导成效；
3、领导与管理、权力与影响力；
4、四种领导风格运用；
案例分析：拜访李嘉诚
三、建设高品质的流程
1、高品质流程的作用和特点；
2、如何建立高品质流程；
第六讲：高绩效团队的激励管理
一、什么是激励
二、激励的核心是什么
1、需求理论
2、激励理论
三、激励的误区
四、激励的四原则
→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则；
五、激励的方法
1、信任 认可- 表扬-赏识 （如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛 （是一种软化剂）
第七讲：高绩效团队的文化建设
一、团队文化建设的四大误区；
二、团队文化建设的三个层次；
三、团队文化建设的五个阶段；
四、团队文化是如何形成的；
五、团队文化建设的五要素；
六、团队文化成功的四大标准。
