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第一部分:职场中必备的价值观
1、企业与个人发展的关系
职场生存离不开企业
是公司成就了我们自己
了解企业的价值
工作是我们获得个人成功的最佳途径
你的身价永远和你的被使用价值画等号
不要总是问企业能给予我什么,要问能给予企业什
研讨;我能为企业做什么?我有什么能力?我需要在企业学到什么?
第二部分:认清自我、摆正位置找准角色
我们处在怎样的职业发展阶段
我们处在怎样的压力年代;
企业需要什么样职业化的人
人生不同阶段该如何成长定位
研讨:我现在在团队中的位置需要用什么心态
什么是我下一步的工作目标和成长目标?
第三部分: 优秀员工职业化修炼-----树立正确的职业观
1、重新审视职场竞争力---职业化
职业化员工背后的成就与财富
职业化员工的三个基础层次
职场十不职业化现象
2、职业化的“核”动力
职业化的三大内容
职业道德
职业意识
职业心态
3、职业化重“心”修炼
积极心态:你是在为自己工作
学习心态:先改变生活,先改变自己
感恩心态:你的成长,源于他人的扶持
责任心态:为自己选择,为自己的选择负责
付出心态:没有付出,就没有收获,不要只看着收入
行动心态:想而不做,都是空想
敬业心态:没有最好,只有跟好
包容心态:海纳百川,有容乃大
协助心态:帮组别人就是帮组自己
共赢心态:与企业一起成长
第四部分:职场中人际关系的处理技巧
1、 人际关系对职场发展的影响
职场发展与人际关系
中国人的几个鲜明特点
职场人的普遍心理
职场人际关系的应变之道
2、 职场人际关系的应对技巧
面对任务
面对合作
面对争论
面对误解
面对责任
3.1、与上司的关系——先尊重后磨合
给自己寻个好领导
了解上司的忧虑和思考
知道自己是来解决问题的
提前完成领导交付的工作
1.2、与同事的关系——多理解慎支持
不要怀疑伙伴的初衷
对同事进行必要的情感投资
用协商的方式沟通
做不出朋友也不要做敌人
1、3、与客户的关系——善交际多联系
² 处处为客户着想,站在客户的角度思考问题
² 用心服务,用情感人
² 细节体现专业
第五部分 创建幸福生活的基本认识
1、幸福与心智模式的关系
什么是幸福生活?
你想要的幸福生活是什么?
你现在的幸福指数是高还是低?
你的幸福谁做主?----幸福人生的掌控者,你把权力交给了谁?
2、 我的幸福我做主
幸福生活需要何种心态?
如何正确看待压力?
怎样理解人性本后的情绪
颠覆压力,从“心”开始
如何面对负面情绪----学会做情绪的主人