系统思考与合理规划

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《系统思考与合理规划》课程大纲

毋庸置疑，思考能力是人类最重要的能力之一。多少智者宁愿失去生命，也不愿意失去思考的力量！
传统的组织机构中，系统思考的角色多集中在领导层。然而二十一世纪这个知识经济的时代，竞争日趋激烈，这个时代对企业提出了全新的要求，要综合布局，更要快速反应，这就要求企业的每一个员工不仅会执行，更要会思考，会分析，会解决问题，会基于企业这个系统平台独当一面；
“系统性的思考”，以及“从系统的角度思考”，这是两个概念，然而在这一门思维技术的培训课上，都会涉及。前者教会人们用一种科学的方法思考问题，思考问题不再是用一种专业理论，或者本能反应去寻找答案，而是一种系统化的，有明确步骤和方向的思维方式。甚至思考过程中，最具有挑战性的创造性思考，也可以放入系统性的方法论中。我们可以回忆过往的创新经验，往往停留在个人灵感式的创新。今天我们要来学习一种长效性的不断衍生中的创新，以及更为有组织的创新机制。
而“从系统的角度思考”，则对我们的思考整体性提出了要求，是一种“既见树木又见森林”的思考模式。我们必须站在理解整个系统的高度上去作出思考。这个系统可能是一个部门、一个企业、甚至是一个行业、或者是更为广阔的宏观经济背景。任何一个细小的工作都牵一发动全局，不能够从系统的角度思考，就意味着不可避免的“竖井思维”，或者“近视思维”，导致的结果就如一个系统的人体，却眼睛向东，而腿脚向西，必然要摔跤。
只有在以上两种“系统”思考之下，我们才能对当下的形势、资源、能力作出正确的评估，才能对未来有一定的把握，从而进行切实可行，又最符合企业利益的合理规划。

一、人为什么要思考与规划？
二、人的“思维”解析
1、感觉与正确认知
2、经验与知识
3、脑的功能
三、思维陷阱
1、惯性思维
2、思维混乱
3、目标不清
4、主观臆断
5、非系统性
四、思考前的正确心态
1、问题就是机会
2、习得性无助与习得性成功
3、“解决”问题，而不被问题“解决”
4、既要发现问题，也要解决问题
五、思维训练
1、逻辑思维训练
2、创新思维训练
3、发散思维训练
4、逆向思维训练
5、系统思维训练
6、类比思维训练
六、七种系统性思维方法
1、六何法
2、水平思考法
3、六顶思考帽
4、奔驰思考法
5、曼陀罗思考法
6、心智图法
7、系统思考法（从系统的角度思考）
七、系统性思考的六个步骤
1、发现困惑（识别关键问题）
2、寻找资料
3、确定问题（定义问题）
4、产生构想
5、选择方案
6、执行与持续改进

八、企业系统观工具
1、组织与岗位划分
2、价值链与价值流
3、企业战略的理解与实施
九、预估性思维
1、洞悉变化
2、未来驱动力
3、合理假设
4、问题树与决策树
十、合理规划
1、产业（工作）蓝图
2、系统性经济成本
3、制度经济学与产业规则
4、能力识别与资源规划
5、利益相关方分析

《系统思考与合理规划》培训目标

此课程在思维训练课的基础上改编，专为广东移动的需求而定制，

课程目的如下：
1、从多个不同的角度看待问题并能进行跨边界的思考；

2、从整个价值链和业务需求出发，将资源进行有效的统筹；

3、综合内外观点，充分利用自身的资源和能力，开发出系统的解决方案或创新性的业务与服务；

4、周全地考虑业务影响或决策影响，善于排除干扰，抓住问题关键，清晰地分析和把握业务局面，确保复杂工作稳中有序5、科学合理制定中期和短期规划。

在确保达到广东移动预期目的的同时，还具有思维训练课的一般价值：
1、 掌握迅速有效找到问题，并有效分析、解决的方法；
2、 训练各种有效的思维模式，拓展大脑思维能力，拓展解决问题的能力；
3、 掌握多种系统性思维方法，提高工作效率，成为问题解决专家，以及创新思维专家；
4、 掌握500强企业指导高级员工工作的思维方法；