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课程大纲：
第一项修炼：给你一项工作你如何做-工作管理能力修炼
一、管理与领导
案例分析：中西方对管理的一些见解
1、管理与领导的定义
2、管理功能
计划、组织、指挥、协调、控制
3、PDCA工作管理循环
4、公司层级五大管理系统
5、组织管理的五个原则
二、工作任务的分类管理
第一步、改造你的任务清单(李明的原任务清单）
第二步、把工作任务放入四个象限
第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
案例讨论：猴子法则练习题
第四步、进行第二象限工作
6、第二象限事务的目标分解与任务描述
7、任务清单与日程表
三、最重要工作的管理四原则
原则一、制定最重要的目标
1、对好点子说“不”
2、确定你最重要的目标
3、目标设定与执行结果的关系
4、实施步骤
第一步：考虑各种可能
第二步：按影响力排序
第三步：测试最棒的几个想法
第四步：定义最重要目标
案例解析：李明团队如何得出最重要的目标
互动环节：制定本单位最重要的目标
原则二、关注引领性指标及计划
1、最重要目标产出源在哪里？
2、滞后性指标和引领性指标
3、如何找到引领性指标
4、如何跟踪引领性指标的数据
案例解析：李明团队的引领性指标跟踪
实施步骤
第一步：考虑各种可能
第二步：按影响力排序
第三步：测试几个最好的注意
第四步：定义引领性指标
案例解析：李明活动团队如何找到引领性指标
第五步、制定一个合理的计划
互动环节：制定本单位最重要的引领性指标及计划
原则三、建立激励性计分表
1、教练型记分表与选手型记分表
2、记分表就是一个目标视觉化的过程
3、运用计分表
第一步：选定主题
趋势线
速度表
柱状图
现场图
第二步：设计计分表
第三步：建立记分表
第四步：保持更新
案例解析：李明活动团队记分表建立过程
原则四、建立规律问责机制
1、最重要的目标会议两原则
最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。
永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。
2、最重要的目标会议的内容
一．问责：汇报计划完成情况
二．回顾记分表：寻找成功和不足
三．计划：清除障碍，做出新计划
互动环节：李明活动团队例会问责过程
第二项修炼：给你一个团队你如何管-团队管理能力修炼
一、团队实践的认识
1、企业中的常见破坏团队的行为
2、团队建设的一些致命伤
视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人
3、高绩效团队的特征
乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补
4、西点军规关于团队的篇章
5、团队与群体的区别
6、三种团队模型
互动环节：从足球场看高绩效团队的特征
二、团队发展阶段与管理风格
1、成立期的行为特征及管理
团队的启动工作
案例分析：请就如下六项启动工作进行排序
同化会议上5个关键问题：
如何分配任务
视频案例：卡特教练的团队启动会有那些优点和不足
1. 成立期的工作重点：融入为首！
2、动荡期行为特征及管理
帮助团队返回正轨
动荡阶段的冲突如何处理
视频案例：卡特教练的团队在动荡期的处理方式
1.动荡期的工作重点：规范为根
3、稳定期团队行为特征及管理
团队完全从“我们”角度思考，并开始真心合作及改善流程。
团队最初制定的流程指导原则可能需要提炼以更准确地适应工作需要。
稳定期的工作重点：文化为魂！
4、高产期团队行为特征及管理
高产期团队的维护：变革之路！
互动环节：
1.按照测评表对自已或自已所在的团队进行测评，判断所在团队为那个阶段并提出下一步团队管理的建议
2.分析讨论李明在升任实验室经理后，对他的领导风格变化
三、团队角色的管理
1、团队角色与组织角色
2、不同团队角色的管理要点
实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、推进者、创新者
3、团队角色的认知
1.认知自己在团队当中的角色
2.认知他人在组织当中的团队角色
互动环节：
按照测评表对自已的若干行为进行测评，自我评价分析适合担当什么团队角色。
四、团队冲突管理
1.什么是冲突
2.如何看待冲突？
3.建设性冲突/有争论才有高论
4、破坏性冲突
5、冲突的类型
6、冲突处理的策略
竞争策略 迁就策略 回避策略 妥协策略 合作策略 互动游戏 双羸的策略
互动环节：
案例：冲突处理方式的案例判断
五、高效的团队激励的方法
激励原理
员工激励系统
掌握员工需求
思考题：头脑风暴激励的方法
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
归因理论
激励的原则
六种错误的激励方式
12．因人而异的工作激励方式
六、团建建设七步法
