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课程大纲
第一部分：管理的认知
当前严峻国际、国内环境形势分析
中国企业普遍面临的尖锐问题
管理的定义
领导者、管理者区别
管理的层次划分
管理的五项内容
第二部分：领导力提升的技巧
对世界主流文化与管理思想
领导力、影响力和执行力
卓越的领导能力特征
领导者的九重角色
四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）
第三部分:如何管理心态：
成功是什么？
成功之道：背景、人脉、能力、心态；
孪生兄弟的故事；
成功是因为态度
智商、情商、逆境商
赢取成功的秘诀
人生失败的30个原因
第四部分:高绩效团队建设
团队的定义
高绩效团队的特征
塑造共同愿景
选拔德才兼备的团队成员
塑造团队文化与团队精神
打造企业核心价值
第五部分:如何选材、育才、用才、励才和留才
选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？
送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；
工作分析与岗位评价；
素质冰山模型；
木桶理论；
如何教育培训员工；
如何带好自己的下属，有效的激励下属；
塑造员工的执行力；
激励人的18句金言；
企业留人的六大绝招；
第六部分:有效沟通与关心协调
沟通的含义
沟通的方式；
协调人际关系的五大原则；
沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；
如何与上司沟通，有效辅佐上司；
与下属沟通的黄金法则；
如何与同级沟通；
团队冲突与处理技术；
双赢思想；
同理心沟通；
阳光心态；
镜像原理；
第七部分:打造高效的执行力
甲和尚与乙和尚的故事；
企业执行力差的症状与原因分析；
行动是执行力的保证；
打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；
第八部分:高效的绩效管理
绩效和绩效管理定义；
如何设定绩效目标；
绩效考核与绩效反馈
绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。
第九部分:工厂的现场管理
精益生产—微利时代的生产方式
认识和消灭生产现场的八大浪费
生产效率管理
现场改善的利器—IE工业工程
TQM—生产现场品质的保证
防错法；
标准化管理；
第十部分:综合管理能力提升
时间管理
中高层干部应掌握的管理工具
1. 5W1H方法
2. 4M1E（人、机、料、法、环）
3. 目标的Smart法则（聪明法则）
4. PDCA循环（计划、执行、检查、改善）
5. 80/20法则（要事第一）
6. 尽善尽美,改善无止境
