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课程大纲
一、认识企业工作价值观
a)工作价值定义
b)价值取向差异
c)工作价值观模型与解析
二、影响工作价值观的重要因素
a)社会发展与价值观取向的变化
b)工作期望与信念
c)企业文化
d)成长经历
三、如何树立正确的工作价值观
a)工作的本质——为何工作？
b)企业的本质——利润分享
c)共同的愿景与目标的建立
d)合理的工作定位
四、培养良好的职业工作心态
a)创造职业工作的关键要素
b)积极心态培养
c)成功者的决心
d)逃脱失败的毅力
五、企业职业行为修炼
a)职业企业人成长的四个阶段
b)如何接受工作任务
c)如何理解工作任务
d)如何完成工作任务
e)如何报告你的工作
六、出色完成工作十大法则
a)比上级的期待的成果更好
b)不仅想要，而是一定要
c)在指定的期限内完成
d)优秀的不二法则：专心与专注
e)对上级交办的工作要注意反馈
f)防止错误的警觉与预案
g)定期整理整顿
h)持续改进工作的意识
i)全面工作成本意识
七、如何赢得职场合作人际关系
a)正确认识与理解“合作”
b)赢得合作良机的技巧
c)与上下级的相处之道
d)企业沟通原则与方式
八、企业内部客户服务意识的建立
