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课程大纲
课程大纲：
（一）“职业化”就是“专职化”或“专业化”
1、职业化的内涵：
（1）职业化的工作技能；
（2）职业化的工作形象；
（3）职业化的工作态度；
（4）职业化的工作道德。
2、检讨
（1）我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？
（2）除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”。
（二）职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
1、检讨
（1）CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
（2）当别人跟你提到“乐团指挥”或“海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？
（三）职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
1、检讨
（1）几种状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。
（2）口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。
（四）职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
1、检讨
（1）客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。
（2）品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生。
（五）职业化的工作技能就是“像个做事的样子”
1、检讨
（1）每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。
