课程详情
课程大纲
第一部分建立和培养教练辅导意识
什么是教练辅导
教练辅导目的
怎样才是有效的教练辅导
案例：张瑞敏创新
辅导者的角色定位
老师
教练
朋友
教练辅导者的职责
教练的五项核心能力
小组讨论与范例分析
第二部分教练辅导者的沟通风格
教练辅导沟通风格矩阵图
孔雀型
熊猫型
猫头鹰型
老鹰型
有效沟通在教练辅导中七大应用
教练辅导者的特色
范例研讨与小组讨论
第三部分有效辅导
高效教练辅导三大技术
有效倾听
高效提问
感同深受
高效教练辅导的五大技能
教练（激励行为）
提供建议（倾听和建议）
教导（分享知识和技能）
行为示范（以身作则）
扶持（发展职业生涯）
教练辅导的过程特征视频学习：《修女也疯狂》
工作教导的四阶段法（FACT）
构建挑战
评估方案
承诺行动
追踪进展
视频学习与管理工具练习
第四部分提升绩效的教练和建议
游戏：扑克牌搭建宝塔
活动思考：建宝塔过程中教练的建议
解决问题的流程和方法
突破性思维做法等
高效教练模型回顾(FACT)
小组筛选被教练辅导的议题
关键议题的准备和建议
小组活动与议题甄选
第五部分提升绩效指导、示范和支持
构建挑战的四大步骤
评估方案的七大步骤
承诺行动五大步骤
追踪进展的四大步骤
角色扮演：反馈支持
练习总结：取得成果/成功与挑战
小组讨论与角色扮演
第六部分教练辅导回顾与总结
建立和培养辅导意识
教练辅导者沟通风格
如何做有效的教练辅导（FACT工具）
提升教练绩效的建议
教练辅导的应用领域
