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课程大纲:
第一讲 六西格玛管理——理念篇
一、企业经营与质量管理
1、如何经营一个组织
2、质量管理发展史
3、中日美管理模式剖析
4、管理模式之争（鸡和蛋）
二、什么是六西格玛
1、六西格玛是什么
2、从戴明实验看流程
3、六西格玛的起源和发展趋势
三、为什么要做六西格玛
1、只有ISO体系够了吗
2、我们需要六西格玛吗
3、克劳斯比的理论缺陷与戴明的不足
第二讲 六西格玛管理——方法篇
一、如何导入六西格玛
1、如何设计六西格玛战略总框架
2、如何选择正确的六西格玛项目
3、如何挑选与培训正确的人员
4、如何推进与实施改善计划
5、如何管理黑带绿带项目
6、如何做到改善无止境
二、六西格玛方法论
1、六西格玛总体方法论
2、流程改善方法论
定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段
三、六西格玛管理的扩展
1、六西格玛设计（DFSS）战略图
2、精益生产与六西格玛的结合
3、销售部门的六西格玛管理
4、卓越绩效模式的六西格玛体系
5、流程管理大架构中的六西格玛
6、六西格玛与质量管理信息化
第三讲 六西格玛管理——工具篇
1、传统QC新老七工具
2、定义阶段常用工具
3、测量阶段常用工具
4、分析阶段常用工具
5、改进阶段常用工具
6、控制阶段常用工具
7、Minitab软件介绍
第四讲 六西格玛管理——实战篇
一、某中小企业的全面管理咨询策划案例解析
1、从企业诊断开始
2、三年持续改善项目介绍
二、著名企业六西格玛导入案例
1、A集团（某美国企业）的六西格玛战略
2、B集团（某日本企业）的六西格玛新思路
3、C公司（某钢铁企业）六西格玛历程
4、D公司（杭州某企业）六西格玛经验
5、E公司（温州某企业）六西格玛历程
6、F公司（顺德某企业）六西格玛历程
三、六西格玛项目实施案例解析
1、6sigma完整项目案例A
2、6sigma完整项目案例B
3、6sigma完整项目案例C
