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课程大纲:
引言：王牌店长―店铺的灵魂
只有王牌的店长才会有王牌的店铺
第一讲：王牌店长-店铺致胜的关键
王牌店长的角色认知
1.店长的角色
店长角色的错位 店长的6大恶习
店长的角色定位
2.王牌店长的四大能力
谋划能力 执行能力
情绪控制能力 坚定的信念
3.如何成为王牌店长
成为王牌店长的九个条件
成为王牌的店长的3颗爱心
成为王牌店长的步骤及方法
第二讲：目标管理-店铺经营的起点
怎样让目标真正的有效
1.为什么要做好目标管理
目标管理的核心 目标管理的作用
2.目标的明确化与共享
如何明确店铺的目标 如何实行店铺的目标共享
指导店员做好目标管理
3. 目标的过程管理
与店员一起做好目标的过程管理
根据员工的不同情况进行有效的过程管理
4.点燃员工完成目标的热情
目标管理的辅导要点 店长应具备的目标辅导技能
推动员工的积极性
5.通过目标管理来提高店铺的竞争力
第三讲：现场管理-让店铺运作有序
如何做好店铺的日常工作
1.现场管理的八项修炼
巡视 与员工的时时沟通 投诉的处理
准确的工作记录 做好例会 统计分析
做好促销活动 惩罚与激励
2.店铺的5 S管理
让5S使店铺焕然一新 如何在店铺内实行5S
通过 5S来提高店铺的运营效率
第四讲：如何提升顾客的进店率
如何不断的提升店铺的人气，让店铺人满为患
1.服务吸引定律
什么是优质的服务
优质服务的执行
2.商品的时时陈列
商品时时陈列的核心
商品时时陈列的原则
商品陈列的标准化步骤
3. 促销吸引力定律
做好店铺促销的两个切入点 店铺促销的表现形式
成功促销必做的五步阶梯 促销的有效执行
策划促销活动的6个基点
第五讲：如何提升店铺的成交率
如何抓好销售过程来提高成交率
1.影响店铺销量的10大要素
2.销量提升的基础-“有货可卖”
如何掌握准确的商品信息
如何对商品的款式进行管理
如何做好商品的数据分析
如何让店铺“有货”可卖
3.销售能力的提升
销售案例的管理
如何快速的提升店员的销售能力
如何做好日常的培训
4.销量提升的保障-过程管理
有效的早会管理
如何拉动销量的提升
如何推动销量的提升
