课程详情
《“读心术”在管理中的应用》课程大纲
全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学”
讲师：读心术第一人唐惠玲老师
23年人力资源、10年心理学功底，13年人才测评经验
课程对象：
适合企业各层管理者
课 时：2天
与企业调研后会专门为企业详细定制
唐惠玲老师是“读心术”第一人见证：
1、开发的时间最早：优酷网上传视频有时间可查
2、 视频见证数量最多：全国唯一有50多个视频见证
唐惠玲老师优势：
唯一有人力资源、心理学、读心术、人格学多功底老师
将心理学应用于人力资源、营销、团队、心态等课程
所有课都详细定制、提供性价比很高的“咨询式培训服务”
独家开发“读心术”，是“读心术”课第一人！所有课程都应用心理学
唯一有几十个“读心术”课程视频见证的老师
唯一可以很深入讲《人力资源全模块实务》的老师
有200多个授课现场视频见证
经常讲几百人大课、有几十个讲大课视频
课程真正实用、控场很强、声音很好、很有表现力
课前详细定制、课后辅导、提供性价比很高的“咨询式培训服务”
课程背景：
1、管理的核心是什么？是—人
2、很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但发现细节上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不够
3、当下企业面临的共同问题是：管理者对员工的需求不了解、人不好管、流失量大、老的管理方法总是碰壁而找不到原因，这些问题归结在于：对人的把握不够，识别员工是辅导、激励员工的前提！
管人四个字：选、育、用、留，其根基就是“识人”
4、本课程帮助学员掌握识人术、读心术，解决根本问题---如何识别“人”，如何控制“人”、把心理学很好的结合企业面临的管理难题
课程目标：
掌握人格测评工具，了解自己及员工的优劣势
掌握应用人格学、心理学强化人际交往的细节
掌握识别员工的微语言、微表情
掌握心理学中识人、说服人、引导员工的技巧
学会快速与员工建立亲善关系，从而提高管理成效
课程大纲： 标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前言：
“接受他人的差异”
—男人女人大脑的区别、从人类时进化情况分析启发学员
学习心理学对人生的意义
什么是读心术？
心理学的发展
心理学员体系介绍
心理学学派介绍
马斯洛需求层次论分析
关于对催眠对象的识别
关于测谎仪的介绍
让学员认识到读心术的科学性、真实性
--- 测试人的思维与身体的相互影响
第一部分 什么是读心术
1、读心术第一步：把自己变成他人
2、读心术的意义
3、读心术的风险
4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性
** 带动学员做行为体验
第二部分 管好人须先识别人：读心术之--微表情
眼耳口鼻手决定思维方式
1、如何识别笑容：笑容假不了
图解不同的笑容
** 角色扮演，演练对不同笑容的分析
2、对手势的分析
不同手势表达的潜意识
** 角色扮演，做不同的手势
3、对眼神的识别
眼神在人的心理分析中的要点
说慌的眼神
隐瞒的眼神
不屑的眼神
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** 角色扮演，演练不同的眼神
4、走路姿态分析
不同走路姿态的说明
** 角色扮演，演练从不同人的走路姿态中找到特点
5、口部与鼻子的变化
愤怒、仇恨表现
怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏的表现
狞笑的表情
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** 学员做不同表情的演练
第三部分 管好人须先识别人：读心术之--微语言
用手摸眉头的表现
交叉腿站立的表现
牛仔腿的表现
交叉手的表现
中指的动作表现
食指的动作表现
手触碰嘴唇的表现
不同坐姿的表现
摸鼻子的表现
手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现
走路姿态分析
不同走路姿态的说明
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** 学员做不同肢体动作的演练
第四部分 管理者的法宝：学会如何建立亲善关系
注重建立亲善关系对我们人生的重大意义
1、匹配和照镜子
匹配是什么
照镜子是什么
应用中要注意什么风险
如何在生活中训练匹配和照镜子
** 演练
2、如何把握模仿对方的尺度
建立一个PDCA的流程
掌握由观察到模仿再到引导的流程
3、怎样应用声音
声音在读心术中的重要性
不同声音的解读---“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对对方的吸引力
4、怎样应用习惯用语---口头禅
不同的人会有什么样的习惯用语
如何用习惯用语与人建立亲善关系
** 演练：了解自己的习惯用语、如何总结别人的习惯用语
5、注意应聘者的精力值
二种精力值的情况分析
遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
如何配合员工的精神状态
** 演练遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
6、邮件往来中如何建立亲善关系
第五部分 用投射效应强化与员工面谈、识别员工
１、 投射效应
什么是投射效应--- 投射效应的故事
** 演练应用投射效应在交流中的案例解析
2、 投射效应的典型应用工具---罗夏墨迹测评应用
现场测评
测评结果解析
** 演练对员工管理中如何投射效应
第六部分 运用人格学帮助管理者提高管理技巧
1、人格学的各个流派解析
几个个不同人格学中、常用的几个人格测评方法介绍
2、色彩分析测评方式解析
** 组织学员测评
3、以学员测评结果为例子解析各类型人际风格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表达型人的特征
和蔼型人的特征
4、如何通过简单的表现快速判断对方的人格
如何通过走路的表现快速判断对方的人格
如何通过语音的特征快速判断对方的人格
如何通过手势的不同快速判断对方的人格
如何通过眼神的不同快速判断对方的人格
** 组织学员代表演练
5、如何与不同色彩的人沟通
** 组织学员代表演练
6、如何向不同色彩的员工下达工作任务
** 组织学员代表演练
7、如何处理不同人格员工的纠纷
** 组织学员代表演练
8、如何辅导、激励不同色彩的员工
** 演练每种情况
第七部分 行为主义学派的研究成果应用
１、 行为主义学派的心理学介绍
三个心理学家的试验成果介绍
这个成果对人才管理的重要意义
** 珍贵的心理学试验视频学习
２、 经典条件反射的案例解析
讲二到三个案例、启发学员深入理解
３、 讨论如何应用经典条件反射
分组讨论、讲师点评、要求学员结合管理工作例出实例
第八部分 心理学中思维方式的应用
1、四种不同的思维方式解析
听觉思维方式的人的语言特点
视觉思维方式的人的语言特点
动觉思维方式的人的语言特点
理性思维方式的人的语言特点
２、 向您提出意见的人可能会用的常用语言
听觉思维方式的人投诉时的语言特点
视觉思维方式的人投诉时的语言特点
动觉思维方式的人投诉时的语言特点
理性思维方式的人投诉时的语言特点
3、训练同时以四种方式说话、满足四种不同思维方式的人的需求
第九部分 训练管理者观察能力、思维能力
目 标：提高管理者思维能力
1、训练自己的表情
表情的分析
在管理中、人际交往中如何运用表情
2、训练说话、发声
感性语言对管理、对生活的意义
说话不同的语调、节奏、停顿对人的影响解析
语调、节奏、停顿训练
** 全体演练：指导学员如何控制自己的用气
** 全体演练：做诗歌朗读练习
** 全体演练：语言精准性训练
3、训练注意力
** 现场组织训练： 图形训练法—丰富的心理学图形识别
** 现场组织训练：数字训练法---划数测验
4、观察力及清晰思维能力测验：瑞文测验
** 现场演练瑞文测验
第十部分 空间距离、意识转移、知觉、错觉
目 标：提醒学员要全方位看问题、避免主观、减少管理失误
1、强化管理中对人的把握--人体与他人交往时的空间距离
公众距离解析
社交距离解析
个人距离解析
亲密距离解析
** 演练对不同的人、在不同的环境中如何把握空间距离
2、强化管理中对人的把握--注意的起伏对人行为的影响
区分对象和背景
3、强化管理中对人的把握--知觉的选择性
人的知觉对行为的影响
人的意识变化对认识的影响
4、强化管理中对人的把握--各种错学解析
各种错觉的图解
如何应用错觉引导员工、调整自我意识
第十一部分 学员提问、讲师解答
