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课程大纲:
第一讲、呼唤全员责任
什么是责任、责任的外延与内涵
责任与执行、服务、细节、安全的关系
责任是谁的事？
当今时代最深重的危机是责任的整体缺失
第二讲、工作就是责任---企业内部责任缺失的种种现象分析
1、现场分组讨论：结合企业实际，已经部门和岗位现状，讨论实际工作中责任缺失现象
2、责任缺失的8句话……
生动案例、幽默故事
3、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识……
生动实际案例与故事
4、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想
案例与故事
5、工作中一味向“钱”看
案例与故事
6、能推则推，能踢就踢，绝不承认
互动体验、案例故事
7、做一天和尚撞一天钟
8、消极执行、懒散配合、内耗巨大
第三讲：提升全员责任的9大法则
1、天赋法则
案例与故事
2、定位法则
案例与故事
3、换位法则
互动体验、案例故事
4、价值法则
互动体验、案例故事
5、主动法则
6、优先法则
7、借口法则
互动体验、案例故事
8、小大法则
9、泰山法则
第四讲：企业建立责任文化的关键环节
第五讲：责任的风采--团队责任与感恩体验式互动训练
通过互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到责任的重要性
