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课程大纲
职业经理人的18般武艺教程
——管理的艺术
（课程时间：2天）
导入理念:（负面案例说明）管理是需要有艺术性的;
互动游戏
第一部分 目前各大企业普遍存在的管理误区分析:
一、强势管理和个性管理
案例说明与分析
二、制度和人性
案例分析
三、常见的误区
案例分析
生活中常见的小案例
第二部分 管理的能力和艺术
一、什么是管理
管理的行为和非管理的行为
不同的管理方式可以造成不同的管理结果
管理的原则
研讨：
第三部分 适应的能力
一、为什么需要适应？
案例分析
二、谁适应谁？
案例分析说明
三、不适应的后果
第四部分 有效沟通的能力
互动游戏
一、什么叫有效沟通？
案例说明
二、表达
案例说明
研讨：如何与下属沟通以及沟通的态度？
三： 倾听
案例说明
四：有效沟通的原则
案例说明
第五部分 激励部属的能力
a) 激励的艺术
b) 员工的动力和能量来自于。。。？
c) 激励的技巧
第六部分 应变能力
a) 案例说明
第七部分 模仿、创新和创造
模仿的理念
案例说明
创新与创造
案例说明
三个因素的关联
案例分析：
第八部分 良好的心理素质及控制情绪的能力
心理素质是一切的根基
案例说明
你要学会控制你的情绪
案例说明
观念和心态
第九部分 计划和执行的能力
计划
目标管理
执行
案例说明
第十部分 指导力、判断力、洞察力、控制力
指导
判断
洞察力
控制力
案例说明
第十一部分 幽默的能力
幽默是工作生活的润滑剂
案例说明
第十二部分 演讲及表达的能力
演讲的技巧
演讲的训练
公众场合下的表达
高效会议管理
案例分析
第十三部分 人际关系的管理及公关能力
人脉的拓展与关系管理
公关常用的方式与技巧
危机管理
案例分析
第十四部分 自律的能力
领导的以身作则可以带来巨大的作用
生活、工作、休闲、郁闷
想不开、舍不得、放不下
案例分析
