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【课程大纲】
一、团队的概念
1、请你判别那些是团队，那些不是团队
2、正确理解团队的概念
3、优秀团队的七个特征
4、高绩效团队的核心精神—极强的合作精神
蚂蚁团队
大雁团队
可怕的团队
5、著名高绩效团队的风采
从不亏损的团队
高速出样品的团队
时刻关注客户的团队
注重时效与不注重时效的团队
德国专家对三个和尚问题的科学研究
二、团队角色与性格特征
1、没有完美的个人，但有完美的团队
贝尔宾团队角色理论
最不像你的人或许正是你最需要的人
比尔.盖茨和民企老总的用人大不同
2、全由唐僧类型高僧组成的团队无法取经
DISC性格特征分析及其代表人物
你属于那种性格
如何团结各种性格的员工一起工作
3、团队冲突管理的五种策略
案例: 团队领导的冲突
有害的冲突和有益的冲突
五种策略
处理原则
三、高绩效团队文化的塑造，团队精神从小培养，从团队领导做起
1、视频：建设团队文化与行为规范的有效方法
团队文化的概念
能战斗的团队是怎样炼成的----救人、净化、包容、他是谁
从小游戏看某知名企业怎样树立团队文化—爱己先爱人
2、视频：团队精神从小培养
3、案例：从团队领导做起
不同的团队领导者
感情投入
吃亏是福
4、角色扮演：团队精神从日常工作小事情抓起
电话找人
仓库领料
下班告别
钱包丢啦
四、运用管理工具 提升部属高效团队精神
1、角色扮演：团队沟通技巧
共情沟通
对方要死要活怎么办
骨干想要离职怎么办
下属国骂怎么办
2、案例：授权与执行力
案例研讨：他安排工作遭冷遇，我是怎么累垮的
视频：另一种授权模式
执行力的表现形式
3、案例：团队激励技巧
物质激励与非物质激励
赞美的生命科学
过去一周你赞美过团队成员吗
激励小故事: 小改革、小模型、家乡菜
视频：善于激励的球队教练
五、团队互动游戏（穿插进行）
1、互动游戏：东方明珠
2、互动游戏：同桌的你
3、互动游戏：背后留言
六、答疑
1、学员提问，老师答疑
