课程详情
课程大纲
课程大纲：
1、班组长的角色认知
班组长在企业中的地位和使命
班组长管理的主要内容
角色转换——从技术转向管理
班组长的基本素质与技能要求
日常管理的PDCA方法与工作改善
2、现场管理
现场管理的六大原则
现场的七大浪费
现场5S管理方法的落实
现场的5M管理
现场可视化管理
3、时间与计划管理
时间与计划管理的重要作用
时间管理的技巧
目标与计划管理
4、如何教导下属-教练技巧
培训下属是你的基本职责
马斯洛需求原理
下属绩效不好的原因分析
提高OJT培训效果的秘诀
如何有效地批评下属
5、问题分析与解决技巧
要建立问题意识
识别掌握问题的要领
学会用IE的眼光分析和解决问题
5w2h分析法
解决问题的8D步骤
6、团队合作与沟通
如何管理不同性格的人—九型性格介绍
建立“后流程是客户”理念
团队冲突的原因分析
处理冲突的几个原则
管理沟通的要点
如何作出色的工作汇报
如何向上司提建议
辅助上司而不是制造问题
如何提升团队战斗力
班组长经验交流与实务问题讨论
