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课程大纲：
第一部分：企业文化理念和管理问题
为什么说管理最大问题在于文化融合
企业文化如何与企业发展目标结合
企业文化的“基因理论”
企业文化与核心竞争力的关系
企业文化建设和实施中的问题
价值观趋同和文化的巨大差异
文化“虚”与“实”的理解
如何帮助员工理解使命宣言
为什么企业文化与经营管理脱节
企业文化如何才能传播和落地
企业文化落地的动因和方式
企业核心价值观解读
竞争、创新、激情、诚信
对公司企业精神的分析
如何通过文化理念提升团队凝聚力
案例研讨：如何塑造“群策群力”的企业文化
第二部分：制度与文化的作用机制
企业在文化建设中的困境
企业文化落地的原则和机制
企业内部的文化管理体系建设
制度与价值观相脱节的矛盾
制度与企业文化的一致性要求
价值观需得到制度的保障才能形成
企业文化建设的问题及对策
案例解读:用原则和信念凝聚员工
案例解读：没有价值观能走多远？
第三部分：企业文化宣贯与传播
企业文化体系理解和宣传
故事与文化的作用机制
发现并总结企业文化的故事
文化的故事传播价值
企业文化故事的误区
企业文化故事的要求
故事的收集与编写实务
仪式与文化的作用机制
西方企业仪式的种类
中国企业仪式的种类
如何组织企业文化仪式及活动
案例解读:像培育花儿一样培育企业文化
第四部分：企业文化落地与实施
企业文化体系理解与落地
确立与价值观要求一致的领导风格
将理念的认知纳入绩效管理
文化落地的三个阶段
认知阶段、尝试阶段、习惯阶段
价值观体系的建树与提升
领导者行为的带动作用
企业文化环境建设与氛围营造
案例解读:英雄模式VS制度建设
案例解读:如何实施文化落地
第五部分：企业文化如何转化为员工的行为
企业文化与员工行为的关系
如何将价值观理念转化为行为
领导者行为与企业文化的作用
管理者行为规范的意义
管理者行为规范的误区
塑造职业化的团队和员工
基于公司价值观的行为规范
如何实施公司员工行为规范
案例解读：客户服务品牌的问题与挑战
第六部分：企业文化的创新与发展
从没文化、学文化、建文化到卖文化的过程
企业的战略目标与面临机遇
行业文化与区域文化的结合
服务品牌如何进一步提升
案例解读：如何营造服务型企业文化
研讨互动：如何通过企业文化如何激励员工
