课程详情
课程大纲
看美女谈恋爱学销售
时间：1天
培训时间只有1天，考虑到学员现有的基础，我们认为必须设定恰当的培训目标，不能贪多求大，但也不能过于微观。
所以，我们从3个层面帮助学员建立起对销售的结构化认识：策划、流程、提问。策划是确定销售思路，流程是对策划的落实，提问则是顾问式销售中最重要技能。
销售培训，重要的不是老师讲了什么，而是学员练了什么，老师讲一天不如学员亲自做一遍。思想和认识不转化成技能是没有价值的。因此，该课程设计了各种练习，分别对应策划、流程和有关销售技巧。
课程目标：
认识层面：
销售需要策划、策划基于产品；
销售需要流程、流程基于规律；
销售需要提问、提问基于引导
技能层面：
学会认识和分析产品
简单梳理销售流程，掌握流程执行要点
学会提问关键的销售问题
把握销售陈述的深浅和分寸
大纲如下：
一．《西游记》：一个不为人知的项目型销售案例
唐僧取经是表象，如来传经是真相
市场环境分析（东土大唐）
寻找契机（唐太宗梦游地府）
策划执行（观音出马）
落实人选（选定唐僧）
二．销售中的“三角恋爱”
1、销售三件事：产品、客户、业务员
请你给我介绍对象（通过介绍对象的案例，说明产品、客户、业务员之间的关系；这里所说的产品，包括服务型产品和解决方案，是广义的产品概念。）
2、如何认识产品（你真的会看美女吗？研究产品能够给客户带来的好处，研究产品如何解决客户的问题，而非研究产品本身。）
芙蓉恐龙理论（你心中所想的产品就是客户眼中的产品）
美女通吃理论（用市场的眼光看产品，而不是以自己喜好看产品）
美女加工理论（客户喜欢的是一个作品所传递的整体感觉，而不是素材或者数据）
时装流行理论（所以的结果都是可以预测的）
3、从产品出发的销售策划
关于知识故事感觉的案例分析
知识故事感觉工具表的使用
从产品出发研究客户、策划销售（顾问式销售的核心）
三．会恋爱就会销售
1、恋爱和销售的对比分析
看图分析双方情感状态（不同的阶段有不同的感觉状态，只有越来越热乎，结果才会向着好的方向行进。销售恋爱，莫不如此。）
2、购买心理与销售流程的对应关系
销售七步法和购买心理的对照分析（销售流程是依据购买心理流程产生的，正确的流程有助于尽快达成正确的结果。）
3、梳理我们自己的销售流程
通过提问与互动，初步确立属于我们自己的销售流程（非常重要）
4、销售流程对销售结果的影响
一个通用销售流程的讲解
销售会谈的四个阶段
销售流程是销售行为的“承重墙”（强调销售的结构化思维。好比房屋的承重墙，承重墙没问题，房屋质量就没有大问题，销售技巧只是房屋中的隔断而已。技巧千变万化，但结构是不会有太多变化的，因此，学习销售，一定要掌握流程，然后再把相应的技巧放置到正确的位置上。）
四．关于求婚（销售促成）
1、三个经典案例（用最生活的案例解读促成的时机把握和行动策划）
令狐冲和岳灵珊（占尽天时地利人和，却错失促成良机）
令狐冲和任盈盈（尽管少女一见倾心，鲁莽行事也挨揍）
李云龙和田雨（完美的销售策划和战术执行）
2、李云龙求婚时的心理博弈（促成时买卖双方都有很微妙的心理变化，在求婚时也是一样的。李云龙的求婚，非常值得销售人员借鉴学习）
详细的话术解读和心理分析
3、李云龙的求婚宣言分析（生活中的求婚宣言，就是销售时的方案陈述，前期谈的再好，方案陈述也不能马虎。方案陈述是有规矩的，李云龙的求婚，给了我们一个非常好的示范。）
短短百余字的求婚宣言，却是销售陈述的最佳范本
4、销售促成的关键
时机与行动
五．策划你的销售（顾问式销售的必须）
1、大客户购买的真相（了解大客户购买的特点和顾问式销售的特点）
客户需求的分类
隐含需求对购买的推动
明确需求对购买的推动
隐含需求到明确需求的转换
购买天平和价值等式
当“神枪手”的秘诀（枪法固然重要，更重要的是，你要学会画靶子。先打枪，再画靶子，就是百发百中。大客户顾问式销售，就是先有结果，再去证明，也就是画靶子的过程。）
百发百中的大客户顾问式销售
2、挖掘客户需求的策略
SPIN销售模式的核心原理
四类问题的定义和作用
背景问题
难点问题
暗示问题
需求效益问题
让客户的需求满足你的产品（请注意：不是让产品满足需求）
作为销售思路的SPIN
作为策划工具的SPIN
3、提问的设计与练习
常用提问的话术分析
学员写下自己的常用提问，教练点评
策划你自己的SPIN问题
通过使用工具表策划属于自己的销售问题（4类问题都有工具表）
六．总结
1.销售的结构化思维
2.关键技能要点回顾
3.一些工作建议
