课程详情
1、绩效面谈概述
2、绩效面谈实施流程
绩效面谈与绩效管理?
绩效面谈的对象?
绩效面谈的渠道
常用的绩效面谈的方式?
绩效面谈效果的影响因素?
绩效面谈准备?
案例?讨论：王经理的绩效面谈
绩效面谈的准备
绩效表现备忘录?
绩效诊断?
绩效面谈的时机?
一对一面谈的环境?
绩效面谈的心态准备?
绩效面谈沟通
案例讨论：小李的绩效?
针对性的绩效面谈方法?
GROW模型?
绩效面谈步骤?
绩效面谈技巧：开放是询问、积极的肢体语言、聆听和回馈、赞赏与批评、建议可行性方案、面对强烈的情绪、
绩效面谈记录
实战：角色扮演游戏
面谈注意事项?
绩效面谈追踪?
提供员工需要的培训和资源支持
定期追踪员工的工作完成情况、适当调整行动计划?
及时认可出色的表现，对不足之处提出改进建议?
持续的寻找需要进一步进行的面谈工作
3、绩效面谈沟通技巧
赞赏?
建设性批评?
言辞?
聆听
询问?
肢体语言?
