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课程内容:
第一章:先打造团队,再成就企业——这是一个团队制胜的时代
本章要点:
企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功的经营一家企业,请先经营一个高效的核心管理团队。现在企业之间的竞争,不是一个人与另一个的竞争,而是一个团队与另一个团队的竞争。当今社会人才济济,企业不缺人才,缺的是将各类人才迅速整合、打造成高绩效团队的能力。
企业需要人才,更需要高绩效团队
你领导的是一个群体,还是一个团队
人才是种子,团队是土壤
团队的“高绩效”从何而来
高绩效团队的七大特征
案例:和狼的战斗
第二章:没有李云龙就没有独立团——高绩效团队需要一个卓越领导者
本章要点:
打造一个高绩效团队,领导者是关键。现在我们企业中高层干部,要重新认识“领导”二字,要由原来的以管事为主的“发号施令者”转变成为以教人为主的教练型上司,通过改善员工表现、引发团队智慧的方式来整合团队,迅速、持续地提升团队绩效。
团队领导者新定位:做一名优秀的教练型上司
由“发号施令者”变为“绩效教练”
掌握团队发展的动力原则
做好团队文化导入,打造团队“软”文化
谙熟团队培训的精髓
持续学习,打造学习型团队
案例:尖刀团队是怎样炼成的
第三章:定位清晰,目标明确——团队高绩效需要目标引航
明确团队目标,打造团队凝聚力
制定团队业务流程,建立流程跟踪
知人善用,做好团队成员的角色定位
科学核定员工日工作量
帮员工做好职业生涯规划
培养核心成员,建立人才梯队
案例:苍茫中点灯
第四章:员工心态比指标更重要——彻底激发员工的主动意识
心态比指标更重要,态度比经验更重要
士气比武器更重要,状态比成败更重要
员工的心态为何而变
掌握员工心态变化的有效途径
不同类型员工的心理疏导方法
案例:心态决定结
第五章:没有信任,就没有协作——打造团队高度信任机制
绩效基于协作,协作基于信任
没有信任的团队是不安全的
没有团队信任,员工就没有归属感
强化团队共识,建立团队信任感
高效团队信任的三个维度:信守承诺(做人)积极主动(做事和能力)信念第一(态度)
高效团队信任的四大层次:真诚比体面更重要(现实观);信念比指标更重要(心态观);团队比个人更重要(大局观);平等比权威更重要(价值观);
案例:超编的市场部副部长
第六章:有效授权——授权比命令更重要
授权,激发团队成员的责任感
成功,需要把权力交给合适的人
授权管理和命令管理的区别
正确授权的五个步骤
团队授权的五大误区
案例:让效率飞起来
第七章:没有考核,就没有绩效——考核是团队绩效的唯一保障
考核是团队绩效的唯一保障
建立完善的奖罚制度和激励机制
高效团队的考核原理
重视正向激励:奖罚的目的都是为了激发活力
把严格的制度转变成可执行的习惯
案例:末位淘汰制
第八章说对话才能做对事——搭建起团队沟通的桥梁
团队沟通的三个重要环节
有效沟通必须掌握的三大原则
团队领导者如何做好一对一沟通
团队上下级沟通之道
不同人际风格沟通技巧
高效会议沟通技巧
案例:王总的安排
第九章将“羊”激励成“狼”——高绩效团队激励法则
员工激励中的“冰山理论”
员工激励的10个法则
员工激励的6个有效步骤
员工性格不同,激励方式也应不同
探寻激励之源——知道他要什么
案例:从朝三暮四看如何激励员工
第十章直面问题,积极引导——有效化解团队冲突之道
团队冲突不可避免,不能回避
处惊不乱,冷静应对团队冲突
积极引导,让团队在“冲突”中成长
化解团队冲突的7个方法
化解团队冲突的5个步骤
灵活如何应对来自团队的抵触
案例:7个方法和7个案例
第十一章高执行=高绩效——让员工成为不折不扣的执行者
影响员工执行力的八大根源
提高团队执行力的三大法则
教员工学会时间管理,忙要忙到点子上
强调执行,发现问题马上解决
让员工养成“没有任何借口”的好习惯
告诉员工,请给我结果
案例:“五水”团队的组成
第十二章科学决策,减少失误——高绩效从科学决策开始
科学决策,统一认知
科学决策的六种方式
团队决策的金科玉律
团队决策的八大技巧
掌控决策过程,巧妙处理决策障碍
案例:决策很难让所有人满意
第十三章打破窠臼,鼓励创新——创新是团队绩效持续提升的发动机
你的团队有创新力吗?
寻找团队创新的源头
打破故有思维,人人都是创新者
持续学习,打造学习型团队
警惕团队创新的代价
案例:香河团队