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课程大纲：
前言：秘书礼仪概述
礼仪概述
现代秘书礼仪工作
第一讲：仪容礼仪
一、女秘书的仪容
打理你的秀发
呵护你的容颜
美化你的双手
修饰你的腿足
适度得体的化妆
二、女秘书的晚妆
三、男秘书的仪容
第二讲：着装礼仪
一、服饰礼仪
服装的种类
着装的原则
注意色彩
男士西装之“着装”
男士西装之“搭配”
女士服饰
二、不同场合服饰穿着礼仪
1、女秘书的工作服饰
2、女秘书的宴会服饰
3、男秘书的工作装及宴会服饰
第三讲：仪态礼仪
一、站姿礼仪
平行步站立
丁字步站立
二、坐姿礼仪
落座与离座的基本规范
男士的三种规范坐姿
女士的四种规范坐姿
坐姿的禁忌
三、走的礼仪
走姿的礼仪规范
不同场合下的步态变化
不同职业装走姿规范变化
四、蹲的礼仪
蹲姿的仪态规范
蹲的两种方式
五、手势语
工作中手的仪态规范
演讲中手势语的一般含义
演讲手势语文化差异
手势语文化禁忌
第四讲：会面礼仪
1、初次见面
2、商务拜访
3、商务接待
第五讲：沟通礼仪
1、电话接打
2、日常工作沟通
第六讲：会议礼仪
1、内部工作会议
2、洽谈会议
3、新闻发布会
第七讲：捐赠礼仪
1、企业捐助
2、企业馈赠
第八讲：差旅礼仪
1、了解民族习俗
2、乘坐交通工具
3、商务出差
第九讲：庆典礼仪
任务：庆典活动
第十讲：宴请礼仪
1、中餐宴请
2、西餐宴请
3、自助餐宴请
4、酒会宴请
第十一讲：娱乐礼仪
1、舞会
2、晚会
