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《卓越领导力》课程大纲
第一单元 领导透视：影响力从哪儿来？
员工心目中的领导
领导力的涵义
扩大影响力的三个要素
领导的6P特质
权力=你可能的影响力
领导者，你的绩效从哪儿来？
第二单元 诊断技术：下属的成熟度如何？
企业员工的三种类型
衡量员工发展层次的两把尺子
员工发展的四个层次
如何诊断员工的发展层次
员工的发展层次会固定不变吗？
第三单元 统驭技术：选择你的领导风格
两种不同的领导行为
四种不同的领导风格
命令式、教练式、支持式、授权式
测试：领导风格的自我诊断
如何改进我们的领导风格？
四种领导方式的共同特点
弹性运用四种领导风格
第四单元 教练技术：造就精英下属！
转变观念：做教练！
为什么要教练下属？
教练下属的时机
创造成长的环境
通过教练改变行为
训练计划表与作业分解
训练四段法
准备、教授、试做、检验四阶段及其要点
角色演练：做一个称职的教练
把下属当成“继任者”来培养
工作本身是最大的指导者
第五单元 激励技术：提升下属的工作意愿
掌握激励信号：员工们怎么啦？
激励机制的循环图、内在动力与外在动力、影响动力的3C方法
关注需求
金钱是激励的重要因素吗？
员工的不同层级的需求排序
激励菜单分享：12种激励方式
关注行为
只有行为才能产生结果
同时关注行为与结果
找了催生结果的行为
强化核心行为
关注行为人看重的结果，行为才能持续
使激励效果最大化的PTU方法
第六单元 授权技术：该放手时就放手！
有关授权的辩论
授权是委派任务，还是交出权力？
领导者，为什么不授权？
授权有什么益处？
授权有风险吗？
授权的原则
影响授权的权变因素
有效授权的步骤
授权后的控制技巧
第七单元 沟通技术：达到协调一致
领导者的难处
自我沟通
工作中哪些情况需要进行沟通
工作沟通的目的
沟通的计划性思维
与下属沟通的注意事项：计划沟通、下达指示、有效反馈、会议沟通
与上司沟通的注意事项：听取指示、报告工作、提供信息、提出建议
与跨部门的同级领导的协调沟通
处理同级关系的“3C”原则
处理同级关系的六大要点
双赢的协调沟通步骤
第八单元 解决问题技术：提升领导能力
激发下属的问题意识
培训下属的解决问题的能力
界定问题：领导者只做重要的事
问“5+2”个为什么
鱼骨图分析法
集体智慧八步法
附1：头脑风暴法
附2：平行思维法
问题员工的处理要点
演练：工作实践中遇到的问题解决练习
