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课程大纲
【课程大纲】：
第一单元 “情绪劳动”与“职业倦怠”
（一）认识“情绪劳动”
1、什么是情绪劳动？
2、情绪劳动的结构与分类
3、情绪劳动的主要作用与影响（课堂练习：Handout #1）
（二）情绪劳动与员工心理健康
1、情绪劳动中的心理健康问题 （课堂练习：Handout #2）
2、情绪劳动中的自我管理策略
（三）“职业倦怠”与“心理枯竭”
1、什么是“职业倦怠？
2、职业倦怠的表现形式
3、职业倦怠的结构
4、职业倦怠的影响因素
5、职业倦怠对员工个体的影响
6、职业倦怠对企业组织的影响
7、职业倦怠的干预措施（课堂练习：Handout #3）
8、职业倦怠管理的新趋势
第二单元 压力的本质
1、个案分享
2、让我们认识压力（课堂练习：Handout #4）
3、压力适当论（Anderson，1987）
4、你了解人类压力的现状吗？
5、2010职场人压力状况调查
6、你想了解自己的压力水平吗？（课堂练习：Handout #5）
7、不良压力对个体的影响（生理/心理障碍）
8、远离“过劳死”（课堂练习：Handout #6）
9、常见的身心疾病
10、不良压力对家庭的影响
11、不良压力对工作的影响
第三单元 压力的来源
1、我的压力圈（课堂练习：Handout #7）
2、生活因素带来的压力
3、工作因素带来的压力
4、其他因素带来的压力
第四单元 压力的感受性
1、小组互动话题
2、影响压力感受性因素一（课堂练习：Handout #8）
3、影响压力感受性因素二（课堂练习：Handout #9）
4、影响压力感受性因素三
5、影响压力感受性因素四
第五单元 压力的应对
1、如何有效减压？
2、三种常见的压力应对方式
3、如何提高压力应对水平？
4、提高压力应对水平的三大因素
5、走出压力的误区（课堂练习：Handout #10）
6、压力缓解之道——高效压力管理方式（课堂练习：Handout #11）
第六单元 健康——为您的身、心、灵负责
（一）对自己的身体健康负责
1、小组互动话题
2、健康新解
3、易被身体忽略的10个不健康信号
4、评估你的健康习惯（课堂练习：Handout #12）
5、远离不健康的生活方式，避免过早死亡
6、达到个人最佳健康状态的10步
（二）关注您的心理健康
1、心理健康的标准
2、高幸福感人的共同特征
3、评估你的心理健康（课堂练习：Handout #13）
（三）社会支持为我们保驾护航
1、人生护航舰
2、我的家庭地图——两性篇、亲子篇、儿女篇（课堂练习：Handout #14）
3、我的社会支持系统（课堂练习：Handout #15）
