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课程大纲
一、终端门店“连而不锁”的原因
1. 没有标准化单店营运管理模式输出
2. 输出过于复杂或简单
3. 不切合市场实际情况，非市场人做市场事；
4. 没有有效的推动机制
二、如何打造终端种子部队
1、店长职业化
先开店还是先有店长
什么是店长职业化
店长职业化包括什么内容
店长职业化养成的三个阶段：扫盲――固化――养成
2、培训共性化
终端培训的迷思
公司提供的作业手册存在的问题
公司终端训练存在的不足和解决之道
培训共性化三大核心内容：流程＋语言＋肢体
3、作业流程化
门店有哪些作业流程
门店作业流程的标准如何界定
门店作业流程如何执行
4、考核清晰化
被过分复杂化和简单化的终端人员考核
如何对终端营运进行考核
5、营运数字化
从总经理到店长都应掌握的门店营运数据
门店营运数据如何建立和执行
门店营运数字化的运用
6、售后责任化
门店顾客管理究竟谁负责
科技化时代顾客管理存在的冷漠
顾客资讯的掌控和运用
如何落实售后责任化
7、形象公式化
千店千样是什么原因造成
店面形象包括哪些内容：人＋货＋场
如何落实形象公式化
8、士气自动化
门店士气鼓舞不是哲学，而是具体动作
如何鼓舞门店人员士气
士气鼓舞的具体标准落实
