课程详情
【课程概述】
1、为何酒店高层的意图在贯彻中层层打折？
2、管理者如何避免中基层人员频繁变动？
3、是管理层不想执行吗？还是没有掌握方法？
4、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队？
5、部门里人员素质参差不齐，如何建立富有执行力的运作流程？
6、“执行力”问题就是“领导力”问题
【学习收益】
1、明确管理中人的因素；
2、传授相关的方法和技巧；
3、帮助学员改善领导者角色意识；
4、帮助学员整理各自的领导经验和思路；
5、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；
6、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；
7、系统地学习必备领导技巧，提升学员的执行力技能；
【学员对象】
酒店各部门领班、主管、中、高层管理人员
【授课时长】
6课时/1天
【授课方式】
核心法则讲解、案例分析、互动式教学、讲授、互动、讨论、能力测试等。
【课程大纲】
第一讲 高效执行力在团队管理中的概念与标准
一、老板眼中执行力好的经理的标准
1）什么是好的管理
2）对企业忠诚
3）对老板忠诚
4）对所从事的事业忠诚
第二讲 什么是执行力好的团队高效经理人
一、学会沟通
二、领会上司意图
三、打造执行力
四、“跟踪”的意义
五、增强执行力的方法
六、增强团队执行力的方法
1）螺旋式管理
2）承上启下
3）绝对服从
4）高效运转
5）学习力
6）合理组队
7）体恤下属
第三讲 团队高效执行力在沟通管理的体现
一、如何有效沟通
二、 同步原则
三、沟通中的80/20原则
四、规范加个性的处理方法
五、如何协调部门工作
六、建立激励工资体系
七、上下级相处的十一个秘诀
八、和上级有效沟通的十大秘诀
九、课程总结
第四讲 浅析新形势下的酒店盈利创新模式
一、我认为酒店盈利的第一能力是定位
二、成功酒店的盈利模式是连锁模式
三、是针对工薪阶层的酒店
四、酒店行业的新的利润增长点在哪里
五、产品和目标市场的匹配度
六、经营模式的与时俱进是否对应
七、中国酒店业的盈利模式具体发展措施
第五讲 酒店业营销策略发展的探讨
一、酒店创造性营销第一步 ：全面的信息管理
二、酒店创造性营销第二步： 品牌加品质
三、酒店创造性营销第三步： 利用好当地体验
四、酒店营销的关键问题： 做好预案培训人才
五、酒店的营销第五步： 以人为本
六、酒店业营销竞争新策略
