课程详情
非人力资源经理的人力资源管理
一、 参加对象:
总经理、副总经理、中高层管理者、主管、现场班组长。
二、 培训讲师:何凯华
工学学士、交通大学工业工程硕士
世界500强企业工厂厂长,经历一线员工、班组长、工段长、分厂厂长、工厂厂长等职位,经历过计划调度、技术管理、质量管理等工作内容。
民营上市公司 生产副总经理
TOC管理技术执行专家,指导执行TOC改善企业超过10家,均取得良好效果。
精益生产实战派专家,在工作期间亲身带领团队推行精益改善,指导执行精益改善的企业有20多家,对精益在企业内部的推行有切身体会。
员工管理导师,经历过一线员工、班组长等过程,有着一线经历,当过兵,带过兵,了解不同阶层员工的想法和追求,深刻体会不同阶层员工的内心冲突。
三、 课程背景:
员工作为企业的第一资源,企业员工的管理绝对不仅仅是人力资源部门的工作,而企业各级用人部门主管是真正和员工直接接触的,最了解员工的需求,因此企业的各级主管必须努力有效利用这一资源,提升员工管理技能。
企业员工的稳定、员工技能的高低、员工的工作态度直接决定了企业产能的稳定以及产品质量的稳定,也就直接决定企业在市场的竞争力。
企业往往存在这样一个误区:人力资源管理是企业人力资源部门的事情。但是在日常的企业经营管理中,企业的各级主管才是和员工接触最紧密的人,也只有各级主管尤其是一线主管才是最了解企业员工的人。因此,企业主管尤其是一线主管必须掌握相关的人力资源管理技巧,为企业提供来自一线人员的信息,有效的配合企业人力资源部的工作。
四、课程目标:
四、课程收益:
1. 学习人力资源管理理论,掌握人力资源管理技巧
2. 制定人力资源培训计划,制定人才发展规范
3. 掌握员工管理技巧
4. 掌握员工沟通技巧
5. 掌握员工绩效考核管理技巧
6.掌握员工激励技巧
六、课程大纲:
1、非人力资源经理的人力资源管理核心工作
1.1、人本管理:人力资源成本分析
1.2、慧眼识人:部门工作相匹配的人才评价标准
1.3、无私育人:部门员工培训价值与员工发展
1.4、智慧用人:让下属得到优越感
2、非人力资源经理对人力资源管理误区
2.1、企业内部部门与人力资源部门的冲突
2.2、冲突背后的假设分析
2.3、双赢解化解冲突
2.4.1、非人力资源经理在人力资源管理上的通病
2.4.2、善于管事/管物,不善管人
2.4.3、不善于处理人事制度
2.1.4、不善于培育部属
2.4.5、缺乏全员人力资源观
3、 非人力资源经理的人力资源管理职能
3.1、非人力资源经理的人力资源管理工作内容
3.1.1、对人力资源管理部门工作的支持
3.1.2、参与并推动人事管理制度制订的管理方案
3.1.3、对部门人事管理政策的解释和培训
3.1.4、对企业人力资源管理规划创新提供决策思路
3.2、直线经理的人力资源管理意识
3.2.1、人力资源管理观念与定位;
3.2 .2、人力资源管理中的责任;
3.2.3、使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。
4、 非人力资源经理的人力资源管理
4.1、职位分析与岗位职责编制
4.1.1、 职位分析的流程;
4.1.2、职位分析的方法;
4.1.3、职位说明书的编制;
4.1.4、 如何有效利用职位分析结果。
4.2、员工培训与发展
4.2.1、培训在人力资源战略中的作用;
4.2.2、运用教练技术对员工进行在职培训;
4.2.3、 上级培训下级的几种方法与技巧;
4.2.4、 如何合理安排部属工作
5、绩效考核与绩效管理
5.1、绩效管理体系的定位与基本模式选择
5.1.1、常见的绩效考核误区;
5.1.2、绩效管理的基本定位;
5.1.3、绩效管理的基本模式。
5.1.4、整体观下的绩效考核模式。
5.2、 绩效考核对象与指标设计
5.2.1、部门/事业部考核的重点;
5.2.2、员工考核的重点
5.2.3、针对部门和个人的KPI指标设计
5.3、 绩效过程控制与绩效辅导
5.3.1、绩效管理的过程辅导与信息收集;
5.3.2、对员工绩效的跟进与辅导;
5.4、 绩效评估
5.4.1、绩效考核的方法与结果控制;
5.4.2、如何避免绩效评估的主观性;
5.4.3、如何解决绩效评估中的“平均化”
5.5、绩效面谈与绩效结果运用
5.5.1、绩效面谈的原则与关键;
5.5.2、绩效结果的反馈面谈技巧;
5.5.3、绩效结果的运用;
5.5.4、绩效系统的优化。
6、有效地激励员工:留住人才
6.1、激励的分类与功能定位
6.2、如何看待薪酬的重要性
6.3、如何为员工加薪最有效
6.4、新生代员工的管理
6.5、沟通能力修炼