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第一讲：什么叫谈判？
什么叫交流坡？
什么叫反销售？
什么叫谈判坡？
如何定义谈判的输赢？
第二讲：为什么要谈判？
什么叫临界满意度？
第三讲：如何谈判？
如何做才能在谈判中占得先机？
怎么样才能摸清对方的底牌，而又不至于将己方的天机泄露？
为什么认真聆听放到了谈判流程第一位？
为什么是认真聆听，认真代表了哪些含义，这些因素对我们的谈判有什么好处？
如何聆听，都听些什么？
如何给对方制造压力？
阐述己方观点的最佳时机是什么？
如何阐述己方的观点？
如何讨价还价？
什么是谈判的正三角原理？
其在实战中如何运用？
什么是谈判中的倒三角原理？
其在实战中如何运用？
如何打破僵局？
怎样的让步才算合理？
是交换而不是给与。（欧债危机）
如何利用机会与客户达成共识？
怎样做才不至于谈判结果落空？
