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【团队打造课程大纲】：
导言、关于学习的效率及学习方法分析
前言：高绩效团队基础知识概述（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1、什么是高绩效团队
2、为什么要建立高绩效团队
3、高绩效团队有什么特征
4、企业成功的本质——团队绩效
案例分析：刘经理为什么一直忙碌
团队打造第一章、如何构建高绩效团队（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
一、高绩效团队的八大特征
（一）明确而坚定的目标
（二）成员角色明确且技能互补
（三）规模适中且绩效最佳
（四）成员分担责任且齐心协力
（五）成员平等交流且相互尊重
（七）向心力强，团队精神激昂
（八）团队内部求同存异又有共同规范
二、设定合理的目标
（一）明确团队使命，制定清晰目标
（二）聚焦——目标成功的保障
（三）坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心
（四）分工明确，紧密合作，实现共同目标
（五）、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法
案例分析：三只鬣狗和一匹大斑马
三、分担领导，提高成员责任感
（一）分担领导首先要负起应负的责任
（二）分担领导要像领导一样主动思考
（三）分担领导要像领导一样主动解决问题
（四）分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人
案例分析：一个犹太青年的故事
四、采取强有力的管控措施
（一）打造透明化的经营环境
（二）跟踪和修正
（三）及时评估
短片观看及案例分析：万科公司的团队管理模式
碧桂园的团队管理模式
示范教导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
五、高绩效团队管理提升技巧
（一）、沟通技巧训练
（二）、团队成员授权技巧
（三）、塑造高绩效团队文化
（四）、拒接平庸
团队打造第二章、高绩效团队合作技巧（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
一、高绩效团队合作的定义
（一）、团队精神的概念
（二）、团队精神的作用
二、高绩效团队合作的四大基础
（一建立信任
（二）、培养意识
（三）、增强沟通
（四）、明确分工
短片观看及案例分析：举列：偷油的老鼠案例分析
地狱与天堂案例分析
三、高绩效团队合作的特点
（一）、目标一致
（二）、承担责任
（三）、关系融洽
（四）、齐心协力
（五）、行动统一
四、高绩效团队业绩的评定和激励
（一）、同事之间互相激励、鼓励
（二）、领导的评定
短片观看及案例分析：碧桂园：团队激励与绩效考核案例
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
团队打造第三章、高绩效团队组建技巧（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
一、高绩效团队发展的五个阶段（时期、特征）
（一） 团队的成立期
（二） 团队的动荡期
（三） 团队的稳定期
（四） 团队的高产期
（五） 团队的调整期
二、高绩效团队的角色
（一）、高绩效团队内部常见的10种角色：领导者、实干家、外交家、监督员、建议者、凝聚者、协调员、赞美者、批评者、智多星
（二）、职场人员角色定位
（三）、基础工作者角色定位
（四）、中层管理角色定位
（五）、高层管理角色定位
三、高绩效团队人员的选拔、培养
（一）、选拔的方式方法
（二）、人员培养技巧
分享：部门协作从“做好人”开始
团队打造第四章、高绩效团队凝聚力提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、赢者心态
（一）、凡事正面积极
（二）、凡事巅峰状态
（三）、凡事主动出击
（四）、凡事全力以赴
（五）、个人英雄VS团队精神
（六）、态度VS能力
录像观看：态度决定一切、执行力胜于一切
模拟演练：我是执行力最强、凝聚力最强的人
二、建立高绩效团队共同目标
(一)、 如何制定工作总目标
(二)、 如何与下属设定并达成目标
(三)、 目标分解分解的总原则
(四)、 目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督
(五)、 目标管理的追踪
(六)、 目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法
短片观看及案例分析：旅游团队制定共同目标案例分析
就学员提出的难点进行示范讲解、模拟演练、分析点评
三、目标管理与绩效考核技巧
（一）、制定目标4大原则
（二）、如何制定工作总目标
（三）、如何与下属设定目标
（四）、目标分解的原则
（五）、目标管理的四象限法
（六）、目标管理多叉树法
（七）、KPI指标考核技巧
（八）、绩效考核技巧
案例分析：目标设定及分析
模拟演练：目标设定、分析及考核
四、时间管理技巧
（一）、时间管理的四象限法则
（二）、时间管理的80、20原则
（三）、时间管理的统筹方法
（四）、活用现代办公工具
案例分析：15件事件的分配及时间管理
五、提高团队凝聚力及团队配合技巧
（一）、提高团队凝聚力技巧
（二）、团队配合的ABC法则
录像观看：团队就是力量
配合技巧
模拟演练：团队配合
团队打造课程结束：
一、 重点知识回顾
二、 互动：问与答
三、 学员：学习总结与行动计划
四、 企业领导：颁奖
五、 企业领导：总结发言
六、 合影：集体合影
