店面销售

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课程大纲

店面销售课程大纲
　　一、 售前应如何准备；
　　A、如何准备自己，正确心态的建立（心态、形象）；
　　B、准备产品（知识、实际操作）；
　　C、准备柜台及环境。
　　二、 如何迎接你的顾客；
　　1、 如何接近我们的顾客及接近顾客的最佳时机
　　三、 如何了解客户；
　　1、如何判断你的潜在客户？
　　2、如何在三分钟之内了解客户的需求？
　　四、 如何有效的推荐你的商品；
　　1、推荐产品的基本原则：
　　2、介绍产品的三个层次：
　　3、影响顾客购买的因素及解决方法
　　五、 如何处理客户异议，完成销售；
　　六、 如何做好服务，服务的基本原则与技巧；
　　七、 如何送客，如何要求顾客转介绍。