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培训对象
高层管理 中层干部 基层主管
课程大纲
第一天上 午 9：00-12:00
第一部分：人力资源管理总体思路与业务经理的人事职能总论
第一单元：规范化人事管理的总体思路—XSJ人事管理模式介绍
阐述国际上最先进的XSJ人力资源管理的模块，使直线经理对人事管理有个全貌性的认识。
第二单元：现代企业是如何实现对员工的管理的
从企业管理者的角度，概要地介绍企业“搞定”员工的三大方法，介绍管理者的基本职能。
第三单元：直线经理人的人事职责
直线经理人是干什么的有哪些人事职能应当学会哪些人事技能
第一天下 午13:00-17:00
第二部分：业务经理招聘实用面试与评价技术
第一单元：面试的基本概念
面试的特点，面试的流程、面试前的准备、面试的场地布置、主考官和副考官如何如作分工
第二单元：面试的基本技术
面试的提问方式STAR面试提问法行为描述式提问
第三单元：高级面试技术
面试问话的展开追问跟进技术
第四单元：测验与检查
第二天上 午8:30-12:00
第三部分：目标设定与业绩评估的方法
第一单元：业务经理绩效管理的理念
为什么要进行绩效管理绩效管理对各方面的好处如何正确理解绩效管理人事经理与业务经理在绩效管理上的分工。
第二单元：目标设定的方法
为什么要设定目标工作目标管理的三要素如何确定工作目标有效工作目标的六要素工作目标的四个来源确定工作目标的操作步骤
第三单元：如何进行绩效过程的管理
绩效管理过程的重要性绩效伙伴的形成绩效管理过程中的绩效沟通业绩表现指导与反馈方法管与教的区别
第四单元：绩效评价方法
绩效评估的目的绩效评估简要内容考核的目的决定内容和权重考核要素举例评价方法选择
第五单元：绩效评估的进行
如何进行绩效评估准备绩效考核表绩效评估面谈绩效排列的确定业绩考核中经常出现的问题
业绩考核系统成功的关键
