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课程大纲
第一部分重新审视市场营销
1.1举足轻重的市场营销工作
营销启示氨基酸组合效应
1.2系统工程,一就是一切
营销启示艾奇布恩定理
1.3市场营销工作现状
1.4市场营销工作的困境与失败
1.5做最好的市场人要具备全局视野－市场营销全局风车模型
第二部分全景市场分析行动的第一步
2.1无法脱离的社会整体环境
2.2消费者研究
2.3谁在与我们竞争
2.4客户与我们：利益攸关
2.4.1谁是我们的客户
2.4.2细分客户便于高效管理
2.4.3区域差异,不同对策
2.4.4渠道功能不可小窥营销启示梭鱼学手艺
2.5企业自身评估
第三部分目标顾客
3.1为什么要确定目标顾客
3.2战略目标顾客
3.2.1战略目标顾客确定的原则和方法
3.2.2顾客细分指标
3.3核心目标顾客
3.3.2核心目标顾客的特征
3.3.2确定核心目标顾客的原则和方法
第四部分品牌诉求
4.1品牌诉求体系模型
营销启示沉香的命运
4.2品牌诉求的内在构成
4.2.1品牌DNA
4.2.2品牌整体诉求
4.2.3品牌利益诉求
4.2.4品牌的利益支撑
4.2.5品牌鉴别器
4.3品牌诉求的外在表象营销启示外在的细节
a.视觉形象b.文字c.声音d.气味e.质感
f.品牌诉求外在表象指导营销启示伟大的创意
4.4品牌设计主题
第五部分品牌体验
5.1品牌体验源自消费者与品牌之间的接触
5.1.1从不知道到知道
5.1.2从知道到偏爱到购买
5.1.3从购买到再购买
5.1.4品牌的忠诚消费者营销启示石壳手表
5.2品牌产品
5.2.1产品开发
5.2.2产品测试
5.2.3产品上市及跟踪
5.3品牌定价营销启示蒂芙尼的蓝色包装
5.4品牌包装营销启示Gucci曾经的失误
5.5品牌分销营销启示聪明的里力
5.6品牌促销营销启示电梯的抱怨
5.7品牌公共关系
