课程详情
培训对象
中层干部 基层主管
课程收获
建立店内要素管理流程,工作事半功倍
有效提升店内形象和产品表现
满足购物者需求,提升门店销量
课程大纲
1终端生意意识
1.1购物者购买决策及其影响因素:方便、对比、服务、愉悦
1.11店内八要素对购物决策的影响
1.2门店销量提升及其影响因素
1.21门店销量构成
1.22影响客流量,经停率因素,成交率因素,客单价因素
1.23店内八要素对门店销售的影响
2分销
2.1从购物者出发制定分销组合:决策树
2.2从门店出发制定分销组合:产品角色,出样主序图模型,门店级
3位置
3.1店内位置划分标准:形象,主推,分销,死角位置
3.2位置运用:店内位置与产品角色的匹配,激活死角
4陈列
4.1陈列顺序:黄金位置陈列,宽展台、窄展台
4.2陈列空间:空间分配,突出重点
4.3陈列方式:生动化,赠品陈列
4.4客户体验:体验空间,机会,氛围
5价格
5.1让价格信息更专业:专业化标签,生动化手段,与产品严格对应
5.2让价格看起来更便宜:利用认知错觉,价格心理,消费心理
5.3让价格标签体现产品利益点
6库存
6.1库存收益指标
6.2库存对下家的收益指标
6.21客户服务指标:订单满足率、送货准确率、发票准确率
6.3库存控制指标:ICO,安全库存
7助销
7.1助销的作用:品牌宣传,产品教育,辅助销售,营造销售氛围
7.2助销使用原则:统一性,规模性,针对性,灵活性,生动性
8促销
8.1 促销核心:满足购物者决策,满足门店销量提升
8.2单品促销
8.21促销类型:买赠、降价、抽奖、派发试用装、积分与返利、;各类型的影响
8.3主题促销及其执行关键:现存的问题,执行关键
8.4购物者接触点
8.41店外:卖场大门、卖场指引牌、电梯
8..42店内:形象位置、主推位置、分销位置、死角位置
8.5如何做好主题促销
8.51主题选择:平时、五一&十一、春节、寒暑假
8.52主题布置:原则、店内、店外
8.53主题促销跟进:跟进频率、跟进内容
8.6实战问题分析:如果促销效果与预想的计划相比有差距,该怎么办?
9 促销员
9.1 促销员现存问题
9.2促销员工作核心,满足购物者决策,满足门店销量提升9.3态度
9.21迎客:主动拉近距离
9.22待客:主动沟通需求
9.23留客:主动推荐产品
实战问题分析:如果促销员工作没有激情,该如何解决?
9.5技能
9.51策略化销售:推荐产品有重点、策略化销售三步骤
9.52处理异议:用温和的转折表达
9.53踢好“临门一脚”:用促销活动引起购物者兴趣、用产品利益点引起购物者兴趣
10综合练习
根据门店平面图设计主题促销并布置促销专场
讲师背景:
林惠春先生拥有20年的管理与IT产业经验,尤其是在国际商务合作和中国企业国际化领域拥有超过15年的实践经验。林惠春先生曾使创智集团北京办事处从无到有直至发展成数百人的营销总部,并促成“创智软件园”成为国家科委首批授牌的四大软件基地之一,完成了创智从地方企业走向全国性企业,进而发展到在中国、美国、日本拥有近两千名员工的上市企业的成长道路。担任创智科技董事总经理期间,主持筹建了创智美国、日本分公司;与美国微软公司签约,成为微软在中国的4家全球战略合作伙伴之一;并建立了与IBM、SUN、NIIT(印度国家信息技术学院)、NEC等全球各个国家著名企业的战略合作伙伴关系。是中国软件外包产业的开拓者之一。
林惠春先生还拥有8年的商学院任教经验。上个世纪80年代曾任湖南商学院经营管理系副主任和商业经济教研室主任,率先在全国创办市场营销专业,课程受到学生的好评。曾出版《资源有限 创新无限》、《做加法 做减法—企业发展的进退之道》、《解放领导者》等著作。 林老师在日本创办软件公司十多年,对日本社会和日本企业有深刻的了解,特别是在精细化管理的研究上有其独特的视角和深度。他讲授的《精细化管理》以
授课风格:
有理论、有实战,拒绝空谈有创新、有业绩,国际视野有底蕴、有气势,魅力非凡