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课程大纲:
前言为什么需要导入本土化零缺陷管理
0.1导入案例1:个人零缺陷的典范:
0.2导入案例2:系统零缺陷的典范:
0.3当今制造业正面对的挑战
0.4企业内部环境带来的压力
0.5导入零缺陷可以迅速解决四大核心问题
第一单元你眼中的“零缺陷”是什么
1.1 零缺陷体验演练
1.2 “零缺陷”的基本含义
1.3 零缺陷的四项基本原则
1.4 零缺陷含义的发展和扩充
1.5 案例:一般管理与零缺陷指导下管理的对比
1.6 案例讨论:零缺陷管理管什么?
1.7零缺陷的六步操作法及诊断工具
1.8零缺陷六步法训练
第二单元如何系统导入“零缺陷”管理模式
2.1领导先行
2.2领导不先行的危害
2.3领导先行的方法
2.4零缺陷系统导入模型:六变进入
2.5改变心智
心智改变的方法
心智改变的案例分享
2.6机制改变
机制与制度的区别
零缺陷的机制
机制落实
机制改变的实施方法
案例分享:机制改变的案例
2.7组织改变
零缺陷的组织
金字塔式向扁平化过渡
高效组织结构的特点
组织改变案例分享
2.8标准改变
标准讨论案例
零缺陷标准
标准改变的方法
客户的标准贯穿在“三标”之中(三标是指:标准动作、标准流程、标准接口)
“三标”贯通,运行效率提速
如何制定“三标”
三标制定案例分享
2.9重心改变
零缺陷的重心
重复发生PK防止再发生
全面展开PK重点优先
工作分级管理示例
重点优先事例:课题改善
2.10改变行为
零缺陷的行为
经验做事PK科学做事
第三单元系统导入“零缺陷”管理的整体思路及案例分享
3.1推行“零缺陷”管理体系的整体思路
零缺陷导入的整体思路
文化入心
文化入行
文化入习
3.2推行“零缺陷”管理体系的总体目标
提升一次做对率
提高人均产值
绩效稳健增长,成为行业标杆
3.3推行“零缺陷”管理体系项目的总体内容
入心——零缺陷文化导入
入行——标准动作、标准流程、标准接口导入
入习——863绩效系统导入
3.4推行“零缺陷”管理的案例分享
某线路板制造企业全真案例分享
零缺陷文化如何导入
标准动作如何导入
标准流程如何导入
标准接口如何导入