课程详情
课程目标
帮助员工辨别并走出沟通误区；
促进员工探索自我，加深对自我的了解；
促进员工改善个人行为风格；
增强员工自我觉察、觉察他人的能力；
促进员工掌握TA（交互作用分析）的理念和技巧；
促进员工运用TA提升沟通质量，构建良好人际关系。
课程形式
课程时间：半天3课时；
课程对象：一线员工；
测验、讲授、分析、案例、体验。
课程提纲
关于沟通
沟通的重要意义
沟通的误区
影响沟通效果的因素
有效沟通的知彼解己原则
性格的沟通的影响
关于TA
什么是TA
PAC理论
测一测：你的PCA模型是什么
理想PAC模式
PAC分析诊断
体验和感悟：自我TA分析
TA与沟通
P型自我的行为特征和沟通模式
A型自我的行为特征和沟通模式
C型自我的行为特征和沟通模式
PAC沟通模式：交互沟通、交叉沟通和暧昧沟通
PAC固着与污染
用TA提升沟通质量
做真实的自己
知彼解己的沟通
积极的沟通：STROKE
