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建立企业管理运行系统实务培训
【参训对象】
中小企业董事长，总经理，高管，所有职能部门经理，各部门业务骨干。
【主讲专家】
林向东：男,生日1954年10月8日，具有22年大型国企生产管理和16年民企高管经历。先后任职有，生产经理，总经理，董事长等职位。专著：《快速提升中国民营企业管理的通路》。语录：“世界上没有多余的企业，只有尚待管理好的企业;时不我待，如果企业不能在自身还有‘生力’的时候找到生命的源泉，这家企业就只能成为一个没有生存权力的‘梦工厂’了!”
【课程背景】
企业管理的组织、指挥、协调、控制四大职能，必须依靠一整套管理运行系统来保障其实现。
管理运行系统是科学管理理念的实现方式，是各级管理者有效发挥管理四大职能的有利依托。
企业的管理运行系统不同于经营运行系统，其核心功能是实现对各部门管理人员的有效管理。
各部门管理人员按组织分工及岗位职责开展工作，相互间存在着条件输入与成果输出的关系。
管理人员的日常工作就是凭借着自己的业务操作，将工作成果供相关方作为工作的前提条件。
有效的管理运行系统，需要在所有主业务链的流程上建立必要的和高效的工作质量监控环节。
有效的管理运行系统，需要对工作质量监控环节建立判定正误的标准，以减少失误提高效率。
有效的管理运行系统，需要对每位员工的工作优劣进行及时判定及反馈，以便正确引导员工。
有效的管理运行系统，需要对每位员工的工作文案进行分门别类的管控，以便归档查询选用。
有效的管理运行系统，需要对每位使用资金的员工进行费用预算审批管理，以简化报销审批。
有效的管理运行系统，需要对各种会议进行会务管理、纪要管理、执行管理、效果评价管理。
有效的管理运行系统，需要对供应商、经销商、关系单位进行往来信息管理，以便积累资源。
【培训收益】
企业可以通过建立有效的管理运行系统，更好地实现对各职能部门所有员工实现有效的管理。
通过管理运行系统可建立岗位至部门间工作关联保障机制，并建立信息交互流程中的管控点。
通过管理运行系统可对各管控点上出现的问题进行判别，对问题及突发事件的信息进行掌控。
所有管理人员可通过系统完整准确地找到本岗工作的必要前提，并及时反馈出未达标的差异。
所有管理人员能够根据问题及突发事件信息，按职责互动发起工作，促使问题得到及时解决。
所有管理人员可通过系统准确快捷地找到相关岗位人员对接处理工作，并及时发出相关信息。
所有管理人员可通过系统明确工作达标的规则，并清楚违规时被判别的标准，及时得到提警。
管理运行系统对各部门在岗员工的工作(含临时任务)出现渎职和失误，可作出及时公正判别。
管理运行系统还能对工作计划、专项计划、会议、文案、费用、外联等进行有效的管理控制。
管理运行系统将逐步建成符合企业实际的管理运行模式，兼顾当前与未来开展各项管理改善。
管理运行系统与经营运行系统将汇成企业的整体运行管理系统，前者是后者的组织行为保障。
【课程大纲】
一、健全组织岗位
1、组织设置
组织架构 职能分工
2、岗位设置
设立岗位 职责分工 工作前提 输出成果 工作标准 违规等级 判别标准
3、变动记录
组织更名 职能调整 岗位更名 职责调整 人员调动
二、建立计划管理
1、工作计划
计划内容 达标要求 开始时间 结束时间 监察时间 监察人 问题提醒 到期评价 编制人 提交时间 审批人 审批时间
2、专项计划
专项内容 达标要求 开始时间 结束时间 监察时间 监察人 问题提醒 到期评价 编制人 提交时间 审批人 审批时间
三、建立监控环节
1、环节设置
受控部门 受控岗位 受控文案 受控栏目 监控时点 监控人 事件编码
2、实施监控
事件编码 监控时点 受控栏目 监控人 问题记录 责任部门 责任人 评定影响
四、开展发起工作
1、发起工作
部门 岗位 人员 发起原因 工作内容 配合部门 配合岗位 配合人 配合要求 要求完成时间 提醒后果
2、配合工作
部门 岗位 人员 发起原因 工作内容 配合部门 配合岗位 配合人 配合要求 要求完成时间 提醒后果 实际完成时间 影响后果 原因注释 发起人意见 提出时间 主管上级意见
五、建立会议管理
1、会议目录
目录设置 提交人 提交时间 审批人 审批时间 生效时间 停用时间 目录编码 接替编码
2、会议审批
会议名称 内容 部门 召集人 主持人 地点 开会时间 预计时间 参会部门 参会人员 记录人
3、会议过程
①、会前
到会：部门 人员 迟到：部门 人员
②、会中
开始时间 内容 实际时间 用时 记录
4、会议纪要
纪要编制人 起止时间 用时 纪要内容 执行者
5、纪要执行
纪要内容 执行者 发出时间 阅示时间 反馈意见 执行结果
6、纪要归档
六、建立费用管理
1、费用科目
2、编制预算
3、预算平衡
4、预算审批
5、追加预算
6、出差标准
7、报销审批
七、建立资源管理
1、资源目录
2、对外联络
3、往来邮件
4、资料查阅
5、关系管理
八、建立评判管理
1、评判项目
2、执行记录
3、结果评价
4、申诉
5、核查
5、裁定
九、优化管理系统
1、系统缺陷
2、人才缺陷
3、制度缺陷
4、改进建议
5、改进记录
十、建立文案管理
1、文件目录
目录设置 提交人 提交时间 审批人 审批时间 生效时间 停用时间 目录编码 接替编码
2、在线文案
①、发起工作
②、文件编写
3、文案归档
文案名称 部门 岗位 人员 状态 提交时间 审批人 审批时间 生效时间 下载授权
4、文档查询
部门 岗位 人员 查询时间 目录名称 部门 岗位 人员 状态 文档内容 退出时间 是否下载
