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课程大纲
第一部分 基础篇——卓越管理5项修炼
1、有效管理
为什么需要有效的管理者
什么是管理？何谓管理者
管理者面对的现实
对有效管理的认识
2、专注焦点
时间的经济价值
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
摆脱昨天，专注明天
明确任务的轻重缓急
整合可以自由支配的时间
3、关注贡献
我能做哪些贡献
如何激励他人做出贡献
卓有成效的人际关系
全方位沟通
团队合作
自我提升
工作指导
4、创新和资源分配
捕捉新的机遇实现企业的发展
如何正确地分配组织的资源？
处理保持今日的成就和开创未来的关系
创新、风险、机遇
5、人事安排
重要岗位的人事安排是企业战略决策的重点
充分发挥下级、上级和自己的长处
结合寻常的人，做不寻常的事
使个长处实现最大的生产力
6、有效决策
界定问题（案例分析）
有效决策的五个要素
让别人接受你的决策
落实执行决策
决策执行结果校验
第二部分 提高篇——问题解决与有效决策
1．鉴别问题
问题的界定、形态与结构
各级管理人员关注不同的问题
问题的根源——目标制定脱离实际
面对问题的态度和解决结果
2．分析问题
借助案例分析，从人和组织入手归类问题
系统性分析问题的工具
冰山理论在分析问题过程中的运用
分析工具使用操练
3．提出方案
创意性思维练习
常用分析工具
运用创意性思维提出建设性方案
运用工具有效整合解决方案
4．选择方案
挑战严谨的极限
对备选方案进行评估
团队决策与个人决策的利弊
科学的决策方法及原则
5．规划方案
制定实施方案的计划
方案实施的步骤、进度和寺院配置
方案的控制点与资源规划
潜在问题与紧急应对措施
6．执行方案
倾听团队意见，改进方案
赢得团队的承诺、建立团队共识
方案执行过程中的反馈
第三部分 超越篇——六顶思考帽
1. 顶思考帽的背景介绍
科学与艺术的迷惑
六帽思维法的创建和发展
六顶思考帽与横向思维
六顶思考帽的思维方法
平行思维与对抗思维
2. 六顶思考帽的基本原理
白帽——信息的相关性及准确性
红帽——直觉、情感、感受
黑帽——逻辑推理其可行性分析
黄帽——评估价值，获取利益
绿帽——发挥创造性、预测性
蓝帽——控制焦点及主题
3. 六帽思考法的实践
帽子的使用范围、作用及相互关系
如何单独地使用每一项帽子
如何系统使用六顶帽子
在决策中如何合理排出帽子的序列
在六帽思维法的时间控制原则
在个人决策，交谈中、会议中及其它方面如何使用六顶帽子
六顶思考帽之间的相互关系
4. 六顶思考帽的综合应用技巧
案例练习
解答疑问
