课程详情
《团队冲突管理》课程大纲
课程用时：两天
课程大纲：
一 冲突的意义
冲突的定义
冲突的类型
冲突的不同层次
关于冲突的不同观点
对待冲突的不同态度
冲突的评估标准
从冲突中学习
二 冲突的过程
冲突的过程
冲突与绩效
冲突处理的良性与恶性循环
三 冲突管理的意涵
冲突处理的策略
冲突管理的行动准则
冲突管理应避免的想法
冲突管理的技巧
四 协商解决冲突的策略与过程
协商的定义
分配协商与整合协商
协商区域
协商过程
第三者协商
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王俊杰
助理手机：18611753046
常驻地：湖北省-襄樊
性别：男
年龄：54岁
授课年限：未知年
擅长领域：赏识管理、
授课费用：18000元/天(仅作参考)
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